เมื่อวันที่14มี.ค. เราซื้อโทรศัพJ2จากทรูมา
หรือรับเครื่องฟรีเมื่อเปิดเบอร์ใหม่เป็นรายเดือน(เราไม่แน่ใจแต่จ่ายรวมๆเกือบ2000ค่ะ)

แล้วทีนี้ได้มาพร้อมแพ็กเกจเน็ต499.
เน็ต 4.00 GBต่อรอบบิล หลังจากนั้นสามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้แบบไม่จำกัดด้วยความเร็วที่ถูกปรับลดลงตามแพ็กเกจ
เราเช็คดูตั้งแต่วันที่14 และมีข้อความเข้าว่าวงเงินของคุณคือ1000. เราซื้อมาพร้อมน้องวันนี้ของน้องมีข้อความเข้าว่าวงเงินถูกปรับเป็น2000. ทั้งๆที่มีแพ็กเกจเน็ตแล้วก็โทรแค่ครั้งเดียวไม่ถึง3นาทีตั้งแต่เปิดใช้งาน  เราอยากรู้ว่าทำไมถึงถูกปรับขึ้นคะแล้วจะเสียเพิ่มขึ้นจากแพ็กเกจหรือป่าว


สอบถามอีกอย่างนึงค่ะ คือเราใช้เน็ตครบ4GB.ไปแล้ว แต่พอหลังจากนั้นไม่กี่วันเราลองเช็คดู ข้อความบอกว่าเรามีเน็ต4.00 GB. ใช้งานไปแล้วเท่านี้ๆ เรางงว่าทำไมถึงมีมาอีกทั้งที่ใช้หมดไปแล้ว แล้วเราจะเสียเงินเพิ่มจาก499.มั้ยคะ

รบกวนตอบแบบระเอียดให้เราหน่อยนะคะเพิ่งเปลี่ยนมาใช้รายเดือนครั้งแรกเลยไม่เข้าใจ