เริ่มแรกเราใช้โปรรายเดือน1400+ สัญญาติดค่าเครื่อง พอครบกำหนดสัญญาเราได้ทำการเปลี่ยนโปร 5G เน็ตอัลตร้าแม็กซ์ สปีด499 เน็ตที่ 30Gb. โทร 1.50 บาท/นาที ซึ่งเราก็เปิดเว็บของทรูประกอบการตัดสินใจจึงเลือกโปรนี้ จากนั้นเราโทรไป 1242 เพื่อทำการเปลี่ยนโปรโมชั่น เราก็บอกข้อมูลกับพนักงานไปว่าต้องการโปร 499
จากนั้น พนักงานก็แนะนำและได้บอกกับเราว่า ปกติคุณลูกค้าได้ใช้เน็ตเฉลี่ยรายเดือนอยู่ที่ 10 Gb นิดๆ/เดือนอยู่แล้ว สามารถเลือกโปร499นี้ได้ เพราะโปรนี้เน็ตอยู่ที่ 30GB เราเลยตัดสินใจเปลี่ยนโปรในวันที่ 6/11/64

ภาพโปรโมชั่น





"พอมาวันนี้ มีsms แจ้งมาว่า บริการแจ้งการใช้งานเน็ต: คุณใช้เน็ตครบ 10.00GB แล้ว ความเร็วเน็ตจะลดลงตามแพ็กเกจ"

เราเลยงงว่า เห้ย เราจำได้ว่าตอนนั้นมันได้เน็ตเยอะกว่านี้ เลยลองเปิดแอพทรูปรากฎว่า มันขึ้นว่าใช้เน็ตครบแล้วจริงๆ 10Gb เราเลยย้อนกลับไปดูในเพจ ที่เราเคยดูโปร ละให้ พนง เปลี่ยนให้ ปรากฎว่า ในเน็ต(หน้าเว็บของทรู) ขึ้นว่า 30Gb
เราเลยโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ 1242 เพื่อสอบถามว่าทำไมตอนสมัครคุยกันแล้วว่าได้เน็ตอยู่ที่ 30gb แต่พอใช้งานจริงใช้ได้แค่ 10gb
พนักงานก็หายไปพักนึงแล้วกลับมาสอบถามเราว่าเราได้โปรโมชั่นนี้มาจากไหน

เราก็ตอบว่าได้จากหน้าเว็บทรูเค้า หายไปสักพักก็ตอบกลับมาว่าตอนนี้ได้เข้าไปแก้ไขข้อมูลในหน้าเว็บทรูแล้วนะคะ โปรโมชั่นนี้มันใช้ได้แค่ 10 gb

เราเลยถามกลับว่า อ้าวแล้วที่คุยกับพนักงานครั้งแรกหล่ะคะ ตอนจะเปลี่ยนโปรโมชั่นก็ย้ำแล้วว่า30GB

พนักงานก็ตอบว่าโปรโมชั่นนี้ได้แค่ 10Gb ค่ะคุณลูกค้าสามารถเปลี่ยนเป็นโปรโมชั่นอื่นได้

เราก็เลยบอกไปว่าไม่เป็นไรค่ะ เดี๋ยวจะเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงินแล้ว พนักงานก็ตอบว่า"ค่ะ"แค่นั้นโดยไร้ความรับผิดชอบใดใด ซึ่ง เราก็เสียค่าโง่ไป499 ไม่รวมภาษี กับเน็ตกากๆ 10Gb

เว็บ
https://truemoveh.truecorp.co.th/package/most_advanced_services/553/postpaid/แพ็กเกจ_5G_เน็ต_อัลตร้า_แม็กซ์_สปีด