เราใช้อินเตอร์เน็ต 3 BB มาห้าปีแล้วค่ะ แต่เรื่องคุณภาพแรกๆ ก็ดี แต่ระยะหลังหลังมาสัญญาณห่วยมากถึงมากที่สุด เงินค่าอินเตอร์เน็ตก็จ่ายตรงทุกเดือนไม่ใช่แค่จ่ายตรงจ่ายเกินเดือนด้วยซ้ำบางทีจ่ายครั้งละสองเดือนพร้อมกันเพราะขี้เกียจ ไปจ่ายบ่อยๆ เมื่อปลายปีที่แล้วประมาณเดือนตุลาคมทาง 3BB แจ้งว่าจะอัพสปีดให้สำหรับลูกค้าเก่าเราเองก็ใช้สิทธิ์สิคะแต่ไม่รู้เงื่อนไขว่าถ้าอัพสปีดแล้วจะติดสัญญาเพิ่มอีกหนึ่งปี หลังจากอัพสปีดเรียบร้อยสัญญาณอินเตอร์เน็ตห่วยแตกยิ่งกว่าเก่า เราเลยไปที่ Shop 3BB เพื่อจะขอยกเลิกการใช้งานและจะเปลี่ยนไปใช้เจ้าอื่นแทน แต่พนักงานบอกว่าเนื่องจากรับสิทธิ์ อัพสปีดไปจึงทำให้ติดสัญญาเพิ่มอีกหนึ่งปี หากยกเลิกในตอนนี้จะมีค่าใช้จ่ายเป็นค่าปรับประมาณ 5000 บาท เราคิดว่ามันไม่แฟร์เลยในการอัพสปีดสำหรับลูกค้าเก่าแล้วต้องมาติดสัญญาแบบนี้ เราเลยทนใช้ไป แต่สัญญาณอินเตอร์เน็ตจ่ายเดือนละ 630 สัญญาณห่วยมาก เหมือนกับว่าเราไม่ได้จ่ายค่าอินเตอร์เน็ตเลยเราไม่ได้ขอเล่นเน็ตฟรีนะ
และสัญญาณ 3BB ก็หลุดบ่อยมากโดยเฉพาะวันอาทิตย์บางครั้งใช้ไม่ได้เลยเราโทรไป 1530 เดือนนึงประมาณสามสี่ครั้งเพื่อแจ้งปัญหาว่าสัญญาณติดขัดแต่ก็แก้ปัญหาไม่ได้สักทีเพราะแก้วันนี้พรุ่งนี้ก็หลุดใหม่
รบกวนสอบถามผู้รู้ด้วยค่ะว่าถ้ายกเลิกบริการ จำเป็นต้องเสีย 5000 บาทจริงหรือไม่ ในการอัพสปีดให้ลูกค้าเก่ายังต้องติดสัญญาหนึ่งปีหรือไม่เราอยากเลิกใช้แล้วค่ะค่าอินเตอร์เน็ตที่รู้สึกว่าห่วยแตกขนาดนี้เรายังมีทางเลือกอีกเยอะ
3BB ไม่จำเป็นต้องติดต่อมาหลังใหม่นะคะเราคิดว่าเราคงไม่ใช้ของคุณอีกแล้วถ้าคุณยังไม่ปรับปรุงสัญญาณอินเตอร์เน็ตที่ห่วยแตกแบบนี้