เราไปจ่ายค่าโทรศัพท์ที่ตู้aisสีเขียวๆ แล้วก็กดเลือกรายละเอียดก็กดจ่ายแบบบัตรเครดิต ทำไปจนขั้นตอนสุดท้ายกดยืนยันแล้วด้วย ข้อความที่ตู้ขึ้นมาว่า “ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ขออภัยในความไม่สะดวก” ให้เบอร์1175ด้วย เราก็ลองโทรแต่พอโทรแล้วไม่รู้ต้องกดเลือกอะไร เลยลองมาตั้งในนี้ ในนะหว่างทำรายการสิ่งที่สังเกตได้คือเครื่องช้ามาก ขั้นตอนนึงประมาณ1นาทีได้ เราไม่แน่ใจ แต่ค่อนข้างรู้สึกได้ว่าช้า สิ่งที่เราอยากรู้คือ 1.หลังจากตู้ใช้งานได้จะทำการตัดเงินตามกระบวนการปกติ 2.เงินถูกตัดไปแล้ว แต่ยอดค่าโทรศัพท์ไม่ถูกตัด 3.ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเหมือนกับยังทำขั้นตอนไม่เสร็จแล้วเครื่องขัดข้องไปก่อน  เรามาสอบถามเพื่อให้เกิดความสบายใจ หากคำตอบอยู่ในข้อ3ที่เราถาม เราจะได้เข้าใจได้ หากเกิดเหตุการณ์นี้อีก  ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบนะคะ.