พอดีผมทำการเปลี่ยนโมชั่น Fammily share plan จากเดิม 1,299 บาท เล่นเน็ตได้ 10GB แถมอีก 10 GB ซึ่งหมดโปรไปเมื่อวันที่ 24 กพ.61 แล้วผมได้ทำเรื่องให้ศูนย์ทำการเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็น Family share plane 1,299 เล่นเน็ตได้ 20GB แถม 2GB ซึ่งทางศูนย์ได้ทำการเปลี่ยนโปรให้ผมในวันที่ 25 กพ.61 ประมาณ 10.30น. ซึ่งช่วงเวลา 08.00-10.00น. ผมมีการโทรออกซึ่งทำให้เกิดค่าใช้จ่ายชึ้น(ตามรูป) ในช่วงเวลาดังกล่าว
ผมเลยงงว่าช่วงเวลาดังกล่าวทำไมถึงมีค่าใช้จ่ายในการโทรออกเกิดขึ้น ซึ่งงานช่วงเวลาดังกล่าวเบอร์ผมยังมีโปรโมชั่นเก่าครอบคลุมอยู่จากการสอบถาม 3 ครั้งได้คำตอบไม่เหมือนกันสักครั้งเลย
1.ศูนย์ทรูบอกว่าค่าใช้จ่ายจะถูกหักในโปรโมชั่นใหม่เลย
2.call center. 1242 ครั้งแรกบอกว่าค่าใช้จ่ายจะเฉลี่ยจากโปรโมชั่นเดิม (ซึ่งถ้าโปรเดิมผมได้นาทีโทร 850นาที เฉลี่ยตก28นาทีซึ่งไม่เกินโปรแน่นอน)
ปล.แจ้งเฉลี่ยแบบนี้คุ้นเคยเพราะผมเปลี่ยนโปรโมชั่นอยู่หลายครั้ง
3.call center 1242 ครั้งที่2 บอกว่าช่วงระหว่างรอเปลี่ยนโปรโมชั่นผมจะไม่มีโปรอะไรครอบคลุมเลย ตกลงทาง True. ปล่อยเบอร์ผมและครอบครัวอีก6เบอร์ เป็น dead air เหรอ

ผมรบกวนทาง True. ช่วยตรวจสอบให้ทีครับ