เนื่องจากช่วงนี้มีโปรโมชั่น
ชำระค่าบริการ Truemove-H
ผ่าน App Truewallet ภายในกำหนดชำระ
- รับฟรีเน็ต 2 GB

จึงชำระค่าบริการก่อนกำหนด
(ชำระวันที่ 27/2/61 กำหนดชำระ 9/3/61)
ซึ่งหวังว่าจะได้โปรโมชั่นดังกล่าว แต่ไม่เป็นเช่นนั้น

ทางทรูแจ้งมาว่าท่านได้เคยใช้โปรโมชั่นนี้
ไปแล้ว(2/2/61) ดังนั้นหากจะได้โปรนี้อีก
ต้องชำระค่าบริการห่างจากวันที่รับโปรโมชั่น
อย่างน้อย 30 วัน (ต้องชำระในช่วงวันที่ 2-9/3/61)
หากชำระเร็วหรือชำระก่อน 30 วันจะทำให้ลูกค้าเสียสิทธิ์

จึงไม่เข้าใจวิธีการจัดการของทรู ซึ่งกลุ่มลูกค้าชั้นดี
ชำระก่อนกำหนดดันเสียสิทธิ์

กลับไม่รักษาสิทธิ์ให้แก่ลูกค้าแถมบอกให้ลูกค้ารอชำระบิลอีกเดือนถัดไปถึงจะได้ฟรี 2 GB

จึงขอคำชี้แจงกรณีนี้ด้วยครับ