กับ ไทยไพบูลย์ คือเราทำประกันรถยนต์ชั้น 1 และ แจ้งเคลมกันชนหน้ากับชิ้นส่วนพลาสติกครอบไฟ
ไปตั้ง แต่ 8/2/61 ใบเคลมออก จนวันนี้ 19/2/61  เห็นว่าเรื่องเงียบมาก ไม่มีความคืบหน้าใดๆ  จึงโทรเข้าไปถาม ได้รับคำตอบว่า จะจัดการสั่งให้วันนี้  ผ่านมา 11 วัน ยังไม่มีการสั่ง อะไรเลย  ได้รับคำตอบเพิ่มเติมว่า พึ่งได้เอกสาร มา เมื่อตอนที่เราโทรไป เอกสารเดินเร็วขึ้นกะทันหัน  คือ ถ้าไม่โทรไม่ตาม ก็คงไม่มีการสั่งจัด อะไหล่ เอกสารคงไม่เดิน   แล้วให้รอของอีก 2-3 อาทิตย์  ความเสียหายรถแค่ไม่มาก ยังรอ ร่วมเดือน  
**คือถ้าเหตุผล ในการรอ มันมากกว่านี้ ก็ยังพอเข้าใจบ้าง  แต่ นี่ คือ 11 วัน ไม่มีการดำเนินการสั่งใดๆเลย
**ปกติการเคลมสั่งอะไหล่ นานแบบนี้เป็นปกติไหมคะ
เราควรทำอย่างไร เพราะเรามี คิวใช้รถ อาทิตย์หน้าไปต่างจังหวัด หลายวัน จึงอยากให้รถเสร็จเรียบร้อยก่อนไป  เราหาสั่งอะไหล่ เองแล้วไปเบิก กับประกัน ได้ไหมคะ