ตั้งกระครั้งแรก สุดจะทนขอย้ายค่ายออกจากทรูมูฟทำไมยากเย็นหนักหนา      คือเราต้องการจะย้ายค่ายไปดีแทคเนื่องจากโปรโมชั่นลูกค้าย้ายค่ายเบอร์เดิม ดีกว่าทรูลดเยอะกว่า ทางทรูเองก็ดึงลูกค้าทุกทาง ---ทางทรูโปรโมชั่นลูกค้าเดิมไม่มีอะไรดี ให้สิทธิกับลูกค้าใหม่มากกว่า ยังมีน่ามายื่อเนาะ!!!! เริ่มจากเราติดต่อทางช๊อปทรูมูฟเพื่อขอย้ายค่าย แจ้งก่อนว่าเบอร์นี้เป็นแค่เบอร์เติมเงิน เช็คสอบจากเจ้าหน้าที่แล้วก็ไม่ติดปัญหาอะไร ย้ายออกได้เลย หลังจากนั้นเราก็กลับบ้าน ตอนดึกๆเราก็ลองกดรหัส*151*ตามด้วยเลขที่บัตรประชาชน# ปรากฏว่าได้SMSว่าต้องชำระค่าบริการกับทางทรู เราก็งงว่าเบอร์เติมเงินจะไปค้างค่าบริการอะไร เราเลยโทรไปถามทางคอลเซ็นเตอร์ ได้คำตอบมาว่าทางทรูได้ให้สิทธิพิเศษกับเบอร์เรา ทำให้ย้ายไม่ได้เราจึงขอให้ยกเลิกสิทธิพิเศษอะไรนั้นออกไม่ขอรับ ยืนยันว่าจะย้าย พนักงานที่รับสายบอกว่าจะดำเนินการให้ภายใน15นาที เราก็รอยังไม่ได้อีก ประมาณ 5ทุ่มเราโทรไปอีกตามเดิมพูดแบบเดิม สรุปที่โทรมาครั้งแรกไม่ทำรายการให้ซะงั้น~~~เราเลยต้องบอกให้พนักงานที่รับสายทำรายการให้เลย หลังจากนั้นก็สำเร็จไม่ติดเงื่อนไขอะไรละ สรุปวันที่9 กพ 18 เราดำเนินการเคลียร์สิทธิพิเศษกับทรูเรียบร้อย วันที่11/2/18เราเลยไปติดต่อช๊อปดัแทคเพื่อขอย้ายค่ายเข้า พนง.ก็ทำรายการให้เรียบร้อยบอกใข้เวลาประมาณ2วัน ผ่านไปจนมาถึง6วันยั ยังไม่สามารถย้ายออกได้ดังนั้นเราจึงโทรไปเช็คกับทางศูนย์ทรูว่าติดปัญหาอะไร คอลเซ็นเตอร์ชื่อนันท์ทิพา,ชุติมา,สมถดีแจ้งว่ารหัสที่ถูกส่งมาไม่ถูกต้องซึ่งทาง DTAC ได้บันทึกรหัสถูกต้องแล้ว  และพูดกับไปกับมาว่าทาง DTAC ไม่ส่งเรื่องย้ายค่ายให้กับลูกค้า ทางเราก็ยืนยันว่าเจ้าหน้าที่ได้ส่งเรื่องให้แล้ว สรุป สรุปคือทางทรูไม่ปล่อยให้ลูกค้าย้ายค่ายจึงเพิ่มเงื่อนไขพิเศษเข้ามาในเบอร์ของเราทำให้เราไม่สามารถย้ายค่ายไปดีแทคได้ เราต้องเสียเวลา ติดต่อทั้งสองฝ่าย เกลียดทรูมากมีกี่เบอร์จะย้ายออกให้หมด