คือได้ออกรถยนต์คันใหม่โดยการเทิร์นคันเก่ายี่ห้อเดียวกันกับทางศูนย์โดยในวันที่รับรถ 20 มค. ได้ระบุเอกสารไว้ว่าขอสลับป้ายทะเบียนจากคันเก่าแต่เซลล์แนะนำว่าให้เราลองจองในเน็ตเบอร์ใหม่ดูเผื่อจะได้เลขเดิม เราก็เลยบอกเซลล์ว่างั้นเดี๋ยวจะลองดูก็ได้ พอมาวันที่ 1 กุมภาก็ตัดสินใจบอกเซลล์ว่าขอสลับเลขเดิม เพราะหมวดปัจจุบันกำลังขึ้นต้นด้วย 7 ก ซึ่งเราไม่ชอบเลขนี้ ไม่ถูกโฉลก เซลล์ก็รับเรื่องไปและหายไปหนึ่งอาทิตย์เต็มจนเราเขียน LINE ทวงถามค่อยตอบกลับมาว่าขายรถเราไปตั้งแต่วันที่ 25 มกราแล้วสรุปคือไม่สามารถทำอะไรได้แล้ว โดยเซลอ้างว่า
1. ติดต่อเซลอีกคนที่มาซื้อรถไปไม่ได้เพราะไปอบรมอาทิตย์นึง (เป็นจริงไหมการอบรม 1 อาทิตย์)
2. ขายรถไปวันที่ 25 ทั้งๆที่รถเก่าเรากำลังเคลมสีอยู่ในศูนย์ซึ่งจะต้องซ่อมสีเสร็จวันที่ 22 (เป็นไปได้ไหม?)
2 เรื่องนี้เราคาใจมากเพราะรถเก่าเบาะท้าวแขนก็ขาด สีภายนอกก็ไม่เรียบร้อย

เรา complain ไปว่าแล้วการระบุเอกสารไม่มีประโยชน์อะไรเลยใช่ไหม ทำไมไม่ถามกันสักคำก่อนขาย เซลก็ได้แค่ขอโทษแล้วบอกว่าจะลองเจรจาให้ แล้วก็หายไปหนึ่งอาทิตย์ จนวันนี้เราโทรหา ผจก. ให้รับรู้และลองเช็คเรื่องให้หน่อย ครึ่งวันผ่านไป ผจก. บอกว่าตรวจสอบแล้วรถขายไปแล้วแต่ไม่ได้ถามให้ว่าขายวันที่เท่าไร (เดาว่า ผจก. ไม่กล้าเล่า) ประเด็นที่ ผจก. สรุปมาคือ
- ผจก. แจ้งว่าคนซื้อต่อ ทำเรื่องกู้ไฟแนนซ์ผ่านแล้ว ไม่สามารถเคลียร์ให้ได้แล้ว
- เสนอให้ใช้ทะเบียนปัจจุบันไปก่อนจนกว่าจะเปลี่ยนหมวดเป็น 8 ก

เราบอกว่าถ้าเซลกระตือรือร้นที่จะจัดการเรื่องให้เรา เราเชื่อว่ายังไงมันทำเสร็จได้แต่แรก แต่สรุปกลายเป็นเราต้องเป็นคนยอมรับสภาพเอง ความรับผิดชอบของศูนย์อยู่ไหน และถ้าตำรวจเรียกระหว่างใช้ป้ายแดงเกินสองเดือนศูนย์รับผิดชอบยังไง ผจก. ได้แค่ขอโทษ

การที่เราโมโหจนถึงขนาดจะไม่ยอมมันไม่ใช่แค่เรื่องทะเบียนค่ะ มันมี story ก่อนหน้านั้นหลายประเด็นที่เกิดจากการให้ข้อมูลผิดๆและไม่ใส่ใจการบริการหลายเรื่องมาก จนตอนแรกจะถอดใจไม่ซื้อแล้วแต่ก็หยวนๆไปจนย้ำกะเขาว่ายังไงเรื่องป้ายพี่ย้ำนะคะว่าห้ามพลาด ก็ได้แต่รับปากส่งๆค่ะๆๆ

ทีนี้เราอยากจะปรึกษาผู้รู้ค่ะว่ากรณีนี้ควรหาทางออกอย่างไรดี เราไม่อยากตกเป็นเหยื่อของเซลที่ไม่มีความรับผิดชอบ สักแต่ขายเอาเงิน ไม่มีจิตใจบริการและขาดความรับผิดชอบ เขาจะได้ไม่ต้องไปทำกับคนอื่นอีก

ขออภัยเรื่องแทคห้องนะคะเพราะหาหมวดย่อยไม่เจอ