เครื่องผม เริ่มมีอาการค้าง แล้วเครื่องจะดับไปเอง แล้วกดปุ่มอะไรก็ไม่ตอบสนอง ต้องทิ้งเครื่องให้แบตหมดเกลี้ยงเองถึงจะสามารถชาร์ตเข้าและเปิดติด หลังจากมีการอัพเดทเครื่อง ช่วงปลายปีที่แล้ว หลังจากเปิดติดก็ใช้มาสักระยะ ก็เป็นอีก อาการเดิม ก็เลยลองล้างเครื่องก็ยังเป็นอีก (คิดว่าน่าจะเป็นBug เดี๋ยวก็คงมีเวอร์ชั่นออกมาแก้  )จนกระทั่งมีการอัพเดท ครั้งล่าสุด รอบนี้อาการหนักเลย เปิดเครื่องแล้วค้าง Logo Samsung เข้าหน้า factory reset เพื่อจะลองล้างเครื่อง ก็ไม่ได้  ลองแฟรชรอมใหม่ ก็ไม่หาย ก็เลยไปโพสอาการในกลุ่ม facebook  s7 ปรากฎว่า อาการเดียวกับเพียบ คนที่อยู่ในประกันเขาก็เอาไปเคลม ศูนย์เปลี่ยนบอร์ดให้อาการหายใช้งานปกติ แต่กรรมมาตกกันคนที่ประกันหมดอย่างพวกผม ผมก็ได้เอาไปเข้าศูนย์ ช่างแจ้งว่าบอร์ดเสีย ค่าซ่อมประมาณ 6,000+ ช่างแค่จับเครื่องพลิกไปพลิกมายังไม่ได้ทำอะไรเลย รู้เลยว่าอะไรเสีย(สงสัยอาการแบบเราเยอะมั้ง) ผมก็ถามว่าเกิดขึ้นเพราะอะไรเพราะ อาการนี้ คนเป็นเยอะมาก ช่างบอกว่าอาจเกิดจาก เราไปอัพเดทเครื่อง ผ่าน Wi-Fi เฟิร์มแวร์เลยไม่สเถียน ห๊ะ!!! แค่อัพเดทเครื่องทำให้บอร์ดเสียเลยหรอ ช่างบอกต้องอัพผ่านคอมปัญหาถึงจะไม่มี แล้วถ้าอัพผ่าน Wi-Fi แล้วเสี่ยงเครื่องพังแล้วปล่อยให้อัพทำไม แล้วต้องให้ลูกค้ามารับกรรมค่าซ่อมที่แพงมาก

สิ่งที่ผมอยากรู้
- ทาง Samsung Thailand รู้ถึงปัญหานี้ยัง คนเป็นเยอะมาก
-อาการนี้มันเกิดจากสาเหตุอะไรกันแน่
- ถ้ารู้แล้วจะแก้ไขกับลูกค้าที่หมดประกันแล้วยังไง

ถ้าทาง Samsung ไม่มีการแก้ปัญหา ผมจะรวมรายชื่อผู้ใช้งานและเครื่องที่เกิดปัญหาดังกล่าว ยื่นหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ช่วยตามเรื่องนี้ให้ ตอนนี้ก็ได้รายชื่อมาบ้างแล้ว

และอีกปัญหาหนึ่งที่ผมจะตามต่อไปคือ หน้าจอเป็นเส้นสีชมภู อาการสุดฮิตของรุ่นนี้เหมือนกัน