ผมเป็นลูกค้าดีแท็กตั้งแต่ยังเป็นเบอร์เก่าของพ่อจนเปลี่ยนมาเป็นชื่อของผม ร่วมๆ 10 ปี
ไม่ว่าใครจะบอกว่าสัญญาณห่วยยังไง ผมไม่แคร์ เพราะตราบใดที่ผมใช้แล้วมันไม่เกิดปัญหา
จนเมื่อเดือนที่แล้วผมก็หมดความอดทน ไม่ใช่เรื่องสัญญาณ หรืออินเตอร์เน็ต แต่เป็นเรื่องของ
SMS โฆษณา บ้าบอ  คลิปสยิว ซิ่งผมไม่เคย สาบานว่าไม่เคยไปกด หรือสมัครอะไรพวกนี้เลย

กลางเดือน ธค. เพิ่อผมเข้าเช็คค่าใช้จ่ายในแอพ Dtac ตามปกติจนเห็นว่ามีค่าใช้จ่ายเหล่านี้เพิ่มขึ้นมา
ผมตรวจสอบจนพบว่าเป็นค่าบริการ SMS พวกนี้ 32 ครั้ง เป็นเงิน 188 กว่าบาท ผมโทรหาคอลเซ็นเตอร์
เพื่อสอบถามว่ามีการส่ง SMS คิดเงินมาได้อย่างไร ทางคอลเซ็นเตอร์ กลับโบ้ยว่าผมไปกดสมัครเอง
ผมเจรจาต่อรองจน ทางคอลเซ็นเตอร์บอกว่าจะประสานงานเพื่อลดยอดในส่วนนี้ให้ และจะยกเลิก
SMS ให้ทั้งหมด ผมก็ตกลงจากนั้นสองวันต่อมา ยอดที่เกินมาหายไปผมก็แฮปปี้

เรื่องยังไม่จบ เพราะบิลค่าใช้จ่ายของ รอบ 12 ธค.-11 มค.  มันเพิ่มเป็น 1,077.49 บาท
จากปกติจ่าย 630 กว่าบาทเอง (โปร 599) คราวนี้เลยเข้าไปเช็คอีกรอบตกใจกว่าเดิมอีก
เพราะมี ข้อมูล/ข่าวสารบันเทิง 106 ครั้ง 587 บาท คราวนี้ผมปรี๊ดแตกเลย ไหนว่ายกเลิกไปหมดแล้วไง
ผมเป็นคนที่ไม่ค่อยเช็ค SMS แต่หลังจากนี้คงต้องเช็คบ่อยๆแล้ว ผมโทรหาคอลเซ็นเตอร์เพื่อสอบถาม
น้องคอลเซ็นเตอร์ยกเลิกSMS ให้เหมือนเดิม และโทษว่าผมไปเผลอกดเหมือนเดิม แต่ไม่มี
การลดยอดในส่วนนี้เพราะตัดรอบบิลไปแล้ว


ไม่เป็นไรครับค่าบริการครั้งนี้ผมยอมจ่ายก็ได้ วันนี้ไม่ได้จะมาเรียกร้องอะไรแค่อยากมาบ่น มาระบายก็เท่านั้น
ถ้าคนที่โดนไม่ใช่ผม ถ้าเป็นลุงแก่ๆ ไม่มีความรู้ เช็คนู่นนี่ไม่เป็น เติมเงินไป 100 นึงหาย ผมเป็นที่ปรึกษาให้ลุงๆ
ป้าๆที่ใช้แบบเติมเงินหลายครั้ง แต่ก็ไม่คาดคิดว่าจะมาเกิดขึ้นกับผมเอง 500 กว่าบาทที่ผมเสียไป
สำหรับบางคนนี่กว่าจะหาได้ทำงานเลือดตาแทบกระเด็น แล้ว Dtac คุณอยากหากินแบบนี้จริงๆหรือครับ คุณเอาแต่
โทษว่าเป็นความผิดของลูกค้า โดยที่คุณเองไม่หาวิธีป้องกันอื่นๆเลยหรือครับ

เกือบ 10 ปีที่ใช้งานมา บอกตามตรงวันนี้ผมเสียความรู้สึกมาก จากที่เคยเชียร์เคยชวน เคยเป็นปกป้องเวลาคนอื่น
บอกว่าห่วยอย่างนั้น ห่วยอย่างนี้ ถึงวันนี้หากมีทางใหม่ ผมคงต้องไปจาก Dtac จริงๆหล่ะครับ

สวัสดี