ตั้งแต่ช่วงปีที่แล้วเราสังเกตว่าหลายครั้งอยู่ๆ เนตจะหลุด อย่างวันนี้อยู่หน้ากูเกิ้ลกำลังจะค้นข้อมูล อยู่ๆก็ขึ้นว่าไม่มีสัญญาณเนต ทั้งๆที่เปิดเนตของซิมDtacเนค4Gอยู่ ต่อมาก็ขึ้นว่ามีคนโทรมา ทั้งๆที่โทรเข้าคนละเบอร์กับซิมเนต(มี2ซิม) เป็นแบบนี้หลายครั้ง แต่นี่เป็นครั้งแรกที่ใช้อยู่พอดี เลยได้เห็นมันขึ้นต่อหน้าเลยว่าไม่มีสัญญาณ พอวางสาย ลองเข้าแอปgrab ก็โหลดค้างไม่ไปหลายนาที ลองเปลี่ยนมาใช้wifi ก็เข้าได้ปกติ ชัดเลยว่าเป็นที่เนตDtac

เป็นๆหายๆแบบนัควรทำยังไงคะ ควรแจ้งที่ไหนถึงจะได้ปัญหาได้แบบตรงจุด

เคยส่งคำร้องในแอปDtacเพราะวันนั้นเนตหายไปเป็นชั่วโมง หลังจากเนตกลับมาDtacส่งเมล์มาแค่ตรวจสอบแล้วว่ามีสัญญาณ...คือตลก เรารู้ก่อนทางค่ายอีกว่าเนตมาแล้วเพราะคอยเช็คตลอด

คำร้องถามถึงตอนที่สัญญาณหาย มันหายเพราะอะไร ควรมีคำอธิบายสิ หรือต้องชดเชยอะไรยังไง
ส่งไปเพราะต้องการให้แก้ไขปัญหาแล้วอธิบายสาเหตุ หรือนี่คือวิธีแก้ปัญหาโดยการตอบแบบมึนๆจะได้ไม่มีใครมาส่งคำร้องให้ตรวจสอบสัญญาณเหรอคะ?