ผมก็ใช้บริการ kerry Express อยู่ครับ และผมก็ข้องใจเป็นอย่างมากกับการบริการแบบนี้ ถึงแม้ว่ากล่องที่ผมใส่สินค้าส่งจะเป็นการดัดแปลงก็ตามที แต่คุณภาพ ความหนาแน่นของกล่อง การบรรจุ ติดเทป อย่างแน่นหนา ดีกว่ากล่องที่ไม่ได้มีการดัดแปลงทั่วไปอีก  ตรงจุดนี้เองที่ทำให้อึกอัดมากที่ปฎิเสธิการรับประกันสินค้า โดยเฉพาะจากการสูญหาย ซึ่งทางเคอรี่ควรพิจารณากล่องที่บรรจุสินค้าที่ขาดความแข็งแรงมากกว่าเป็นหลัก ไม่ใช่กล่องดัดแปลง  ถ้าจะไม่รับประกันจากการสูญหาย ก็ควรปฎิเสธการรับสินค้าตั้งแต่ตอนส่งจะดีกว่าครับ เพราะถ้าพนักคุณจงใจเอาสินค้าไปเอง แบบนี้ก็ไม่ต้องรับผิดชอบอะไรสิครับ เพราะให้ลูกค้าเซ็นต์ยอมรับไปแล้วว่า "ไม่รับประกันจากสินค้าสูญหาย"  แบบนี้ช่างไม่ยุติธรรมเป็นยิ่งนัก