สอบถามนิดนึงค่ะ คือเราติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านของทรู เป็นfiber optic
50/20 ราคา799 บาท เราย้ายค่ายมา เค้าให้ส่วนลด50% นาน 6 เดือน
- จ่ายเพียงค่าแรกเข้า  650 บาท (จ่ายหน้างาน)
- ฟรีค่าติดตั้ง
- ฟรีค่าเดินสาย
- ฟรีค่าอุปกรณ์
วันติดตั้งเราจ่าย650 บาท แต่ไม่มีสัญญาให้เราเซ็นเลย สำเนาบัตรประชาชนเราก็ไม่ได้ให้
แล้วโทรศัพท์บ้านทรู กับซิมเราก็ไม่ได้ เราแจ้งน้องเซลที่เราติดต่อไปว่าเน็ตเล่นไม่ได้ โทรศัพท์บ้านกับซิมเราไม่ได้ อีก2วันน้องเซลเค้าก็เอาซิมมาให้เค้าแจ้งว่าโทรศัพท์บ้านเค้าทำเรื่องให้อยู่ เน็ตเราเล่นไม่ได้ ช่างเข้ามาดูให้3ครั้งแล้วก็ไม่ได้ ช่างเองก็แจ้งเราว่าสัญญาณมันรบกวนเยอะ เราเลยไปติดต่อยกเลิกที่ทรู ตอนแรกเค้าก็แจ้งว่าต้องครบปีถึงยกเลิกได้ แต่เราก็แจ้งเค้าไปว่าเน็ตเราเล่นไม่ได้ แถมสัญญาเราก็ไม่เคยเซ็นนะว่า1ปี บัตรประชาชนเราก็ไม่เคยให้ แล้วมีสัญญาตรงไหนว่าต้องครบ1ปี เค้าก็บอกตามระบบเค้าต้อง1ปี ก็คุยกันสักพักนึง เค้าก็แจ้งว่าเค้าจะทำเรื่องยกเลิกให้ แต่ให้เจ้าของที่ติดตั้งมาทำเรื่องเองซึ่งก็คือคุณแม่ของเรา  แต่ในส่วนของค่าแรกเข้า650เอาคืนไม่ได้ ตรงนี้คือเราสงสัยว่าทำไมค่าแรกเข้าถึงไม่ได้คืน ในเมื่อเราเล่นเน็ตไม่ได้ เป็นความผิดเราเหรอที่เน็ตเล่นไม่ได้ ??? ค่าแรกเข้านี่คือค่าอะไรอ่าค่ะ คืองง