เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ผมได้ขายบ้านที่จังหวัดสระบุรี ให้กับผู้ซื้อ ซึ่งได้กู้เงินจากธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขาสระบุรี  ผมไปถึงสำนักงานที่ดินสระบุรี ประมาณ 10 โมงเช้า ผู้ซื้อมาพร้อมกับตัวแทนธนาคาร การทำนิติกรรมดำเนินไปเป็นปกติ หลังจากการชำระค่าธรรมเนียมการโอนและภาษีแล้ว ระหว่างที่รอเอกสารผมขอให้ผู้ซื้อและธนาคารชำระเงิน แต่ตัวแทนธนาคารแจ้งว่าให้ไปรับเช็คที่ธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขาสระบุรี  ผมไม่ตกลงและได้สอบถามเจ้าพนักงานที่ดินได้รับคำตอบว่า ธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขาสระบุรีให้ผู้ขายบ้านไปรับเงินที่ธนาคารเป็นการปฏิบัติตามปกติ เพราะทางธนาคารต้องโฉนดที่ดินจึงจะจ่ายเงินให้ผู้ขาย  ผมจึงขอให้เจ้าพนักงานที่ดินเก็บโฉนดที่ดินไว้ก่อนเนื่องจากยังไม่ได้รับการชำระเงินจากธนาคาร  เจ้าหน้าที่ธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขาสระบุรี ที่มาพร้อมกับผู้ซื้อไม่อยู่ที่สำนักงานที่ดินในขณะนั้น  ผมขอให้ผู้ซื้อโทรติดต่อธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขาสระบุรีเพื่อให้นำเงินมาชำระแก่ผมที่สำนักงานที่ดิน แต่ทางเจ้าหน้าที่ธนาคารไม่ยินยอม ยืนยันให้ผมไปรับเงินที่ธนาคาร
       ผมโทรสอบถามไปที่ Call Center 02645 9000 ธนาคารอาคารสงเคราะห์ สำนักงานใหญ่ เพื่อสอบถามประเด็นการที่ต้องไปรับเงินการขายบ้านที่ธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขาสระบุรี เจ้าหน้าที่ที่รับสายก็แจ้งว่าปกติเจ้าหน้าที่ธนาคารอาคารสงเคราะห์ จะนำเช็คไปให้ผู้ขายที่สำนักงานที่ดิน  เจ้าหน้าที่ Call Center ขอชื่อผู้ซื้อแล้วแจ้งว่าจะรีบตรวจสอบให้โดยเร็ว
      ในขณะเดียวกันเพื่อนของผมที่ไปด้วยกัน แนะนำให้ภรรยาของผมโทรสอบถามกับผู้จัดการ ธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขาสระบุรี เป็นเรื่องที่แปลกแต่จริงว่า เมื่อภรรยาของผมแจ้งกับเจ้าหน้าที่ที่ติดต่อว่าต้องการคุยกับผู้จัดการธนาคาร เพียงครู่เดียวเท่านั้น เจ้าหน้าที่ก็โทรกลับมาว่า จะนำเช็คไปให้ผมที่สำนักงานที่ดิน  ในขณะเดียวกัน Call Center ก็ได้ติดต่อกลับมาสอบถาม ซึ่งผมก็แจ้งกลับไปว่า เจ้าหน้าที่ธนาคารตกลงจะนำเช็คไปให้ผมที่สำนักงานที่ดินแล้ว

      เรื่องนี้ดูเหมือนว่าปกติ ถ้าผู้ขายยินยอมไปรับเงินที่อาคารสงเคราะห์ สาขาสระบุรี แล้วได้รับเงิน แต่จะเกิดปัญหาทันทีถ้าไม่ได้รับเงิน เนื่องจากการทำนิติกรรมที่สำนักงานที่ดินเสร็จสิ้นแล้ว มีพยานที่สำนักงานที่ดินรับรองการทำนิติกรรม เมื่อผู้ขายเดินออกจากสำนักงานที่ดินโดยที่ยังไม่ได้รับเงินครบถ้วน ก็ไม่มีพยานยกเว้นตัวผู้ขายเอง ซึ่งย่อมมีน้ำหนักน้อยกว่าเจ้าหน้าที่ของรัฐ การทำงานของเจ้าหน้าที่ธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขาสระบุรี จึงเปิดช่องให้เกิดการฉ้อฉลและทุจริตได้ง่าย ด้วยความไม่รู้ของชาวบ้านทั่วไปและความไว้ใจในเจ้าหน้าที่ของธนาคาร
     ประเด็นที่น่าสนใจอีกประเด็นก็คือ การทำงานของเจ้าพนักงานที่ดิน สระบุรี ที่ไม่ได้สอบถามการชำระเงิน แต่กลับรับรองนิติกรรมและได้เงินค่าพยานด้วย แสดงว่าเจ้าหน้าที่ที่ดินไม่เข้าใจบทบาทในการตรวจสอบตามหน้าที่ และเห็นว่าการไปรับเงินค่าขายบ้านพร้อมที่ดินที่ธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขาสระบุรี เป็นเรื่องปกติ เจ้าพนักงานที่ดินปกติจะสอบถามว่าบ้านพร้อมที่ดินแปลงนี้ชำระเงินกันอย่างไร ถ้าจ่ายด้วยแคชเชียร์เช็ค เจ้าพนักงานที่ดินจะลงรายละเอียดของเช็คลงในสัญญาขายที่ดินด้วย จึงจะเป็นการปฏิบัติหน้าที่ที่ครบถ้วนและป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต เช่นแคชเชียร์เช็คถูกอายัดเป็นต้น

     ผมนำเรื่องนี้มาแบ่งปันเพื่อให้เพื่อนๆได้รับทราบและเพิ่มความระมัดระวังในการทำธุรกรรม อย่าไว้ใจใครง่ายๆเพื่อป้องกันปัญหา ดีกว่ามาแก้ปัญหาภายหลังครับ