สวัสดีค่ะ เรื่องนี้ผู้กู้โดยตรงคือสามีดิฉันค่ะ ขอเกริ่นเรื่องราวแบบไม่ปิดบังก่อนว่าสาเหตุของการที่เราต้องการกู้สินเชื่อส่วนบุคคลเนื่องจาก เราสนใจที่จะซื้อรถบิ๊กไบท์มือสองค่ะ ซึ่งลิสซิ่งของบิ๊กไบท์ดังกล่าวได้จัดดอกเบี้ยมาให้ (8.75% คงที่ 4 ปี จากยอดจัด 160,000) โดยกว่าจะชำระจนหมดสิ้นโดยรวมแล้วถึง 56,000 บาท ไม่รวมค่าจัดอีก 15000 (รวมแล้วเสียหากจัดกะไฟแนนซ์ 71,000 บาท)
เราจึงไปค้นหาข้อมูลสินเชื่อโดยเจาะจงเฉพาะกสิกร เนื่องจากสามีทำธุระกรรม รับเงินเดือน ใช้บัตรเครดิต ของที่นี่เป็นหลักค่ะ โดยข้อมูลที่ดิฉันเจอในเวบคือ ถ้ากู้ 240,001 บาทขึ้นไป และมีการรับเงินเดือนผ่านธนาคารกสิกร จะได้รับดอกเบี้ยแบบลดต้นลดดอกประมาณ 16%
รูปล่างคือหน้าเวบที่อ่านพบเจอเองนะคะ (อย่างที่เห็นตามตัวอักษรสีแดง)
จากนั้นได้ติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ ผ่านเพื่อนคนหนึ่งซึ่งทำงานธนาคารที่เดียวกัน แต่ไม่ได้ดูสินค้าตัวนี้เลยแนะนำอีกคนมาให้ และเพื่อต้องการเปรียบเทียบดิฉันเลยแจ้งไปว่าขอใบเสนอที่ยอดจัด 160,000 มาให้หน่อย
รูปนี้คือร่างเอกสารที่น้องเจ้าหน้าที่ส่งมาให้ (สังเกตเห็นไหมคะ ว่าเขาเสนอดอกเบี้ย มาให้คือ 15.99% ลดต้นลดดอก) โดยดอกเบี้ยรวมแล้วจ่ายเพียง 54,600 บาท (ไม่มีค่าจัด 15,000 เหมือนไๆแนนซ์) ดูคุ้มค่ามากเลยค่ะ ในความคิดตอนนั้น
ตอนนั้นในใจก็มีคำถามเล็กๆ นะคะ ว่าเราเสนอแค่ 160,000 ทำไมได้ดอก 16% เอง แต่ก็ผิดที่เราส่วนหนึ่งที่ปากหนักไม่ถาม และคิดเอาเองว่า เขาคงจัดโปรโมชั่น จัดดอกเบี้ยพิเศษให้เราแน่เลย เพราะคิดเองว่าเราเป็นลูกค้าที่ดีของเขา ทำธุรกรรมกับเขามาต่อเนื่อง
เอาข้อมูลมาคุยกะแฟนค่ะ (พร้อมทั้งโหลดโปรแกรมคำนวนคล้ายๆ ของธนาคาร มาบวกลบกันเองด้วย) จากตกลงเลยว่าดีจัง ก็เลยคิดว่างั้นเราเก็บเงินสดไว้ดีกว่า เลยขอยื่นกู้ที่ 240,000 ค่ะ ด้วยความมั่นใจว่าจะได้ดอก 16% ตามที่น้องเขาเสนอมา และเมื่อวันที่เอกสารมาถึง สิ่งที่ทำให้ดิฉันต้องมาตั้งกระทู้นี้ก็ปรากฏค่ะ ว่าดิฉันโดนดอกเบี้ย 21% ไม่ใช่ 16% แบบที่ตกลงกันไว้ ช้อคหนักมากค่ะ ยอมรับเลยค่ะว่ามันผิดไปหมดเลยค่ะ จากการวางแผนของเรา
ดิฉันโทรไปถามและแจ้งเรื่อง call center ไว้แล้วค่ะ เจ้าหน้าที่บอกว่าต้องกู้ 240,001 บาทค่ะ จึงจะได้ดอกเบี้ย 16% ดิฉันเลยขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ค่ะว่าเขาจะดำเนินการช่วยเหลืออะไรได้บ้าง จากการที่พนักงงานของเขา
1. ให้ข้อมูลที่ผิดพลาดอย่างมาก ไม่รู้จงใจหรือไม่
2. ไม่รอบคอบเรื่องการให้คำแนะนำลูกค้าอย่างร้ายแรง ถามจริงเถอะค่ะ ถ้ารู้ว่ากู้เพิ่มแค่ 1 บาท แล้วดอกเบี้ยคุณจะลดจาก 21 เหลือแค่ 16 ใครมันจะไม่ทำบ้างค่ะ
ตอนนี้ดิฉันรอการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ค่ะ โดยทุกเรื่องที่กล่าวในนี้ได้บอกเจ้าหน้าที่หมดแล้ว แต่ที่มาลงในพันทิพ ก็เพื่ออยากเตือนพี่ๆ เพื่อนๆ ค่ะ ว่าอย่าไว้ใจพนักงานธนาคารมากนักเลย ด้วยความไม่ระมัดระวัง หรือใดๆ ก็แล้วแต่ของเขา อาจทำให้เราเสียหายได้มาก อย่างเช่นที่ดิฉันเจอ
ขอบคุณทุกคนที่อ่านจนจบ และให้คำแนะนำนะคะ
อุทาหรณ์ สินเชื่อส่วนบุคคลกสิกรไทย (ร้องเรียนได้ไหม)
เราจึงไปค้นหาข้อมูลสินเชื่อโดยเจาะจงเฉพาะกสิกร เนื่องจากสามีทำธุระกรรม รับเงินเดือน ใช้บัตรเครดิต ของที่นี่เป็นหลักค่ะ โดยข้อมูลที่ดิฉันเจอในเวบคือ ถ้ากู้ 240,001 บาทขึ้นไป และมีการรับเงินเดือนผ่านธนาคารกสิกร จะได้รับดอกเบี้ยแบบลดต้นลดดอกประมาณ 16%
รูปล่างคือหน้าเวบที่อ่านพบเจอเองนะคะ (อย่างที่เห็นตามตัวอักษรสีแดง)
จากนั้นได้ติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ ผ่านเพื่อนคนหนึ่งซึ่งทำงานธนาคารที่เดียวกัน แต่ไม่ได้ดูสินค้าตัวนี้เลยแนะนำอีกคนมาให้ และเพื่อต้องการเปรียบเทียบดิฉันเลยแจ้งไปว่าขอใบเสนอที่ยอดจัด 160,000 มาให้หน่อย
รูปนี้คือร่างเอกสารที่น้องเจ้าหน้าที่ส่งมาให้ (สังเกตเห็นไหมคะ ว่าเขาเสนอดอกเบี้ย มาให้คือ 15.99% ลดต้นลดดอก) โดยดอกเบี้ยรวมแล้วจ่ายเพียง 54,600 บาท (ไม่มีค่าจัด 15,000 เหมือนไๆแนนซ์) ดูคุ้มค่ามากเลยค่ะ ในความคิดตอนนั้น
เอาข้อมูลมาคุยกะแฟนค่ะ (พร้อมทั้งโหลดโปรแกรมคำนวนคล้ายๆ ของธนาคาร มาบวกลบกันเองด้วย) จากตกลงเลยว่าดีจัง ก็เลยคิดว่างั้นเราเก็บเงินสดไว้ดีกว่า เลยขอยื่นกู้ที่ 240,000 ค่ะ ด้วยความมั่นใจว่าจะได้ดอก 16% ตามที่น้องเขาเสนอมา และเมื่อวันที่เอกสารมาถึง สิ่งที่ทำให้ดิฉันต้องมาตั้งกระทู้นี้ก็ปรากฏค่ะ ว่าดิฉันโดนดอกเบี้ย 21% ไม่ใช่ 16% แบบที่ตกลงกันไว้ ช้อคหนักมากค่ะ ยอมรับเลยค่ะว่ามันผิดไปหมดเลยค่ะ จากการวางแผนของเรา
ดิฉันโทรไปถามและแจ้งเรื่อง call center ไว้แล้วค่ะ เจ้าหน้าที่บอกว่าต้องกู้ 240,001 บาทค่ะ จึงจะได้ดอกเบี้ย 16% ดิฉันเลยขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ค่ะว่าเขาจะดำเนินการช่วยเหลืออะไรได้บ้าง จากการที่พนักงงานของเขา
1. ให้ข้อมูลที่ผิดพลาดอย่างมาก ไม่รู้จงใจหรือไม่
2. ไม่รอบคอบเรื่องการให้คำแนะนำลูกค้าอย่างร้ายแรง ถามจริงเถอะค่ะ ถ้ารู้ว่ากู้เพิ่มแค่ 1 บาท แล้วดอกเบี้ยคุณจะลดจาก 21 เหลือแค่ 16 ใครมันจะไม่ทำบ้างค่ะ
ตอนนี้ดิฉันรอการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ค่ะ โดยทุกเรื่องที่กล่าวในนี้ได้บอกเจ้าหน้าที่หมดแล้ว แต่ที่มาลงในพันทิพ ก็เพื่ออยากเตือนพี่ๆ เพื่อนๆ ค่ะ ว่าอย่าไว้ใจพนักงานธนาคารมากนักเลย ด้วยความไม่ระมัดระวัง หรือใดๆ ก็แล้วแต่ของเขา อาจทำให้เราเสียหายได้มาก อย่างเช่นที่ดิฉันเจอ
ขอบคุณทุกคนที่อ่านจนจบ และให้คำแนะนำนะคะ