AIS ครับ ทำไมโทรเบอร์โทรฟรีต่างประเทศแล้วถึงเสียเงินครับ ทั้งที่บอกว่าโทรฟรี

ขอสอบถามทาง AIS นะครับ วันก่อนผมมีความจำเป็นต้องโทรไปติดตามพัสดุที่สหรัฐฯ ตามเบอร์ดังนี้ 1-800-275-8777 ซึ่งเป็นเบอร์โทรฟรี
ก่อนจะโทรเพื่อความมั่นใจผมเลยโทรไปเช็คกับทาง call center ว่าโทรฟรีหรือเปล่า ทาง call center ก็ยืนยันว่าโทรฟรี ผมเลยใช้เบอร์ AIS โทรไปเคลียร์
วันถัดมาอยู่ๆมีข้อความแจ้งว่าขยายวงเงินค่าโทรให้โดยอัตโนมัติ รู้สึกเอะใจเลยลองตรวจสอบเพื่อความแน่ใจ ปรากฏมีค่าใช้บริการทางไกลต่างประเทศขึ้นมาเฉยเลย เลยโทรไปถามทาง call center อีกครั้งว่ามันยังไงกันแน่ แต่ทาง call center ก็ไม่ได้ให้คำตอบอะไร ได้แต่ขอเวลาตรวจสอบ รบกวนตรวจสอบด่วนให้ด้วยครับ  รู้สึกเหมือนโดนหลอกครับทั้งที่โทรไปยืนยันก่อนจะโทรแล้วแต่ดันมาคิดเงินแบบนี้  

ปล.  call center serenade จะมีไปทำไมครับ โทรแล้วต้องกดเบอร์ต่อกับรอสายนานกว่าโทร 1175 อีก กว่าจะได้คุยกับมนุษย์
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่