สวัสดีครับ วันนี้จะมาแบ่งปันประสบการณ์การใช้งาน Samsung Gear Fit 2 ที่ซื้อมาเมื่อวันที่ 6 ตุลาคม 2559 จนถึงวันนี้เป็นเวลาทั้งสิ้น 290 วัน

เหตุผลที่ตัดสินใจซื้อ
เป็นคนออกกำลังกายโดยการวิ่งอยู่แล้ว เลยอยากได้ นาฬิกาที่เอามาเพื่อจับการเต้นของหัวใจ จับระยะทางในการวิ่ง เพื่อที่จะได้วางแผนในการวิ่
งออกกำลังกาย ซึ่งก่อนหน้านี้ ก็จะใช้ Samsung S7edge ใส่กระเป๋าคาดเอวยางยืดและ เปิดแอพ S Health การวัดก็จะวัดได้แค่ระยะทาง กับความเร็ว ไม่ได้วัดอัตราการเต้นของหัวใจ  ประกอบกับ Gear fit ได้เปิดตัวรุ่นที่ สองออกมาแล้ว รูปทรงน่าใช้ และฟังก์ชั่นครบ ด้วยราคาที่กลางๆ เลยตัดสินใจซื้อ ในเดือนตุลาคมปีที่แล้ว

การใช้งาน
โดยรวมพอใจมากเพราะเวลาวิ่งไม่ต้องพกโทรศัพท์แล้ว ใช้หูฟัง bluetooth เชื่อต่อกับ gear fit 2 ได้โดยตรง การวัดการออกกำลังกายก็ง่าย แสดงผลดี แม่นยำ ไม่เอ๋อ ใส่ตลอดเวลายกเว้นตอนอาบน้ำ ตอนนอนก็ใส่ เพราะนาฬิกาจะวัดการนอนของเราด้วยว่านอนพอหรือไม่ หลับลึกเหรอเปล่า (หลังๆมารู้สึกว่าไม่ค่อยมีประโยบชน์ นอนพอไม่พอตัวเราจะรู้เอง ให้นาฬิกาบอกแล้วยังไงต่อ...)

3 สัปดาห์หลังจากการใช้งาน (การพังครั้งแรก)
อาการเครื่องเริ่มเอ๋อ หน้าจอมีอาการกระพริบ จอแสดงผลเป็นขีดเส้น เอาเข้าศูนย์ที่ฟอร์จูน(ก่อนที่จะย้ายไปที่เซ็นทรัลพระรามเก้า) ช่างบอกว่า ต้องทิ้งเครื่องไว้ ต้องเปลี่ยนจอ ตอนนั้นก็แอบเสียดาย เพราะต้องไปสิงคโปรเลยอยากใส่นาฬิกาไว้ตลอดจะได้รู้ว่าเราเผาผลาญพลังงานไปเท่าไหร่ แต่ก็ไม่ได้ใช้ เพราะเครื่องมาพังไปซะก่อน หลังจากส่งซ่อมอาทิตย์กว่า (กลับมาจากสิงคโปรแล้ว) ก็มีพนักงานโทรมาบอกว่า ให้ไปรับเครื่อง ตอนไปรับก็ถามช่างว่า มันพังเพราะสาเหตุอะไร เกิดจากการใช้งานเรารึเปล่า จะได้ดูแลรักษาให้ถูก ช่างบอกว่า ความชื้นเข้า

ผมเลยเกิดคำถามตอนนั้นว่า ทำไมนาฬิกาที่ใช้ใส่ออกกำลังกายไม่ทำระบบป้องกันความชื้นให้ดีกว่านี้ ใส่ออกกำลังกาย มันต้องมีเหงื่อ มันต้องชื้นอยู่แล้ว แล้วอย่างนี้ มันจะพังอีกมั้ย ถามช่าง ช่างก็บอกแค่ว่า ถ้ามันเป็นอีก อยู่ในประกัน ก็ซ่อมฟรี อ้าวววววว แล้วถ้าหมดประกันล่ะทำไง

หลังจากใช้งานได้ 8 เดือน พังครั้งที่ 2
หลังจากการซ่อมครั้งแรกแล้ว ก็พยายามถนอมการใช้งานเช่น เมื่อวิ่งออกกำลังกายเสร็จ จะถอดนาฬิกามาเช็ดให้แห้งทุกครั้ง เพราะกลัวจะเจ้งอีก ก็ใช้มาได้อย่างปกติสุขมา 8 เดือน และเมื่อไม่นานมานี้ ตัวเซ็นเซอร์ ด้านหลังเครื่อง ก็หลุดออก เหมือนพลาสติกคุณภาพต่ำที่เสื่อมสภาพ หลุดออกมาทั้งแผงเลย ก็ไปส่งศูนย์ที่เซ็นทรัลพระรามเก้า (ที่ย้ายไปจากฟอร์จูน) พนักงานที่รับเรื่อง หน้าตาบูดบึ้ง ทำหน้าเหมือนไม่ได้รับเงินเดือน ทำหน้าตาเหมือนไม่เต็มใจทำงาน ไม่เช็คเครื่องให้ บอกว่า ต้องเสียเงิน ทั้งๆที่เครื่องยังอยู่ในประกัน ผมก็ต้องเอาใบเสร็จมาให้ดูถึงจะยอมเปิดใบแจ้งซ่อมให้

ใช้เวลาซ่อมประมาณ 4 วัน ทางศูนย์ก็โทรมให้มารับเครื่องกลับไป ตอนไปรับเครื่องก็เจอพนักงานอีกคน ต้อนรับด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใสให้บริการดีมากๆ หลังจากนั้น 2 วันขณะที่ใส่ gear fit 2 อยู่ สายหลุดออกจากตัวเครื่อง เหมือนรูปนี้ ตอนแรกเข้าใจว่าสายขาด แต่พอมาดูดีๆ พบว่า เกิดจากสายเสื่อมสภาพหรือไม่แน่ใจว่า ช่างซ่อมให้ไม่ดีทำรุนแรงอะไรหรือเปล่า เพราะสายหลุดพร้อมกันสองด้านเลย

โทรถาม call center ก็บอกว่า ไม่รับประกัน จะรับประกันแต่ตัวเครื่องเท่านั้น ต้องเสียเงินซื้อสายอีกกว่า 1200 บาท กับราคาเครื่อง 5900 บาท กับระยะเวลาการใช้งาน 8 เดือน  ถ้าจะเปลี่ยนสาย ก็ต้องเสียเงิน 1200 บาท

อันนี้เป็นการตั้งสมมุติฐานนะครับว่า
- ไม่รู้ว่าช่างตอนซ่อมรอบที่สอง ซ่อมให้เราอย่างไร (ตอนรับไม่ได้ตรวจให้ดี เราผิดเอง) แต่เอามาใช้งานได้เพียงสองวัน พบว่าสายหลุดออกจากกัน
- พลาสติกที่เอามาใช้ผลิตนาฬิกา เป็นวัสดุที่มีคุณภาพต่ำ เมื่อโดนเหงื่อ จะเปราะและเปื่อยง่าย
- ระบบกันความชื้นเข้าตัวเครื่อง ไม่มีมาตตรฐาน ทั้งๆที่เป็นนาฬิกาใส่ออกกำลังกายแต่ช่างกลับบอกว่า ความชื้นจากเหงื่อเข้า (ช่างบอกแบบนี้ทั้งสองครั้ง)

สรุปการรีวิว
ใครที่คิดจะซื้อ samsung gear fit 2 ให้ทำใจว่า จริงๆแล้ว อาจจะใช้งานได้ไม่เต็มประกัน หรือเครื่องอาจจะมีบุญอยู่รอดไปได้ถึงปีโดยที่ไม่พัง แต่ตัวเครื่องก็มีแนวโน้มที่จะพังสูงมาก (ถ้าคุณใส่ออกกำลังกาย เพราะความชื้นจากเหงื่อจะทำให้เครื่องพัง เหงื่อจะทำให้สายเปราะและเสื่อมสภาพจนไม่สามารถใส่ได้)

ในด้านฟังก์ชั่นการใช้งาน ใช้ออกกำลังกายได้ดี วัดผลได้แม่นยำ ใส่ได้ทุกสถานการณ์ น้ำหนักเบา แต่วัสดุไม่ทนทาน ถ้าใส่เท่ๆ ไม่ออกกำลังกาย ก็พอรับได้ แต่ถ้าใส่ออกกำลังกาย ต้องติดให้ดีครับ

สุดท้ายนี้ ราคาสาย 1200 บาท กับราคาเครื่อง 5900 บาท คงไม่เปลี่ยนสายใหม่แล้ว เพราะไม่รู้ว่า เปลี่ยนมาแล้วจะใช้ได้อีกกี่เดือน อาจจะเก็บเครื่องไว้ดูต่างหน้า และคงหันไปดู smart watch ที่มีคุณภาพดีกว่านี้และเป็นเครื่องที่ออกแบบมาให้ใส่ออกกำลังกายจริงๆ ใช้กันยาวๆ

ขอบคุณครับ

ปล. ใครที่มีนาฬิกา Smart watch รุ่นที่ดีแนะนำกันเข้ามาได้นะครับ กำลังดูข้อมูลให้ดี อ่านรีวิวเยอะๆ  จะได้ไม่พลาดเหมือนที่เคยครับ