อยากสอบถามผู้รู้ ในกรณีที่มียอดใช้จ่ายผ่านบัตรที่ถืออยู่ โดยที่ตัวเองไม่ได้เป็นคนใช้แน่ ๆ สามารถดำเนินการเอาผิดคนที่นำข้อมูลบัตรของเราไปใช้ได้ได้อย่างไรบ้างคะ
เมื่อ 2 วันที่ผ่านมาขณะกำลังนั่งอยู่โต๊ะทำงาน มีข้อความจาก App ที่สมัครไว้ในโทรศัพท์แจ้งยอดใช้จ่ายผ่านบัตร พอเข้าไปตรวจสอบพบยอดชำระสินค้าจากเว็บไซต์แห่งหนึ่ง 2 ยอด จำนวนเงินเกือบ1 หมื่นบาท ตอนนั้นคิดอะไรไม่ออกมือสั่นไปหมด ตัดสินใจโทรเข้า call center ของธนาคาร พนักงานแนะนำดีมากค่ะ เบื้องต้นต้องอายัติบัตร และส่งแบบฟอร์มทักท้วงการใช้บัตร ตอนนี้ยังรอการติดต่อกลับจากธนาคาร คุยกับทางธนาคารเสร็จโทรเข้าเว็บไซต์เจ้าปัญหา อยากขอยกเลิกออร์เดอร์ที่สั่งซื้อ พนักงานบอกถ้าไม่มีเลขที่ออร์เดอร์ก็ยกเลิกไม่ได้ เออ...ก็ไม่ใช่คนสั่งจะมีเลขที่ได้ไงล่ะ ต้องให้ธนาคารเป็นคนติดต่อไปถึงจะยกเลิกให้ได้ รอ...ค่ะ
คืออยากรู้ว่านอกจากรอให้ธนาคารดำเนินการ ซึ่งก็ไม่รู้ว่าจะนานแค่ไหน ตอนนี้สามารถทำอะไรได้บ้าง เพราะถ้าแค่ยกเลิกออร์เดอร์ คือก็ไม่ต้องจ่ายยอดเกือบหมื่นนั่น โอเค...ประเด็นคืออยากได้ที่อยู่กับชื่อคนสั่งซื้อค่ะ สามารถประสานงานกับทางเว็บทางใดได้บ้าง เพราะพนักงานดันบอกว่าข้อมูลลูกค้าเป็นความลับ หรือถ้าต้องการแจ้งความ ต้องแจ้งข้อหาอะไร และจะแจ้งใคร (ยังไม่รู้ชื่อ)
ความคืบหน้าค่ะ
เมื่อตอนเที่ยงโทรไปติดตามผลทางธนาคาร ตอนนี้ธนาคารรับเรื่องไว้แล้ว และอยู่ในระหว่างทักท้วงยอดการใช้จ่ายกับทางเว็บไซต์ ซึ่งทางเว็บไซต์ต้องตรวจสอบว่าเราเป็นผู้สั่งซื้อสินค้าจริงหรือไม่ เวลาดำเนินการ 3 วัน ถ้าคืบหน้ายังไงจะมาอัพเดตเรื่อย ๆ ค่ะ
สรุปเหตุการณ์
27 มิถุนา เวลา 11.50 App สีเขียวแจ้งยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตที่ถือครอง
27 มิถุนา เวลา 11.55 โทรอายัดบัตร และส่งแบบฟอร์มทักท้วงการใช้บัตรให้ธนาคาร
20 กรกฎา ธนาคารติดต่อคืนเงินตามเอกสารทักท้วงการใช้บัตร
30 กรกฎา เข้าแจ้งความที่ สภ. แถวที่พักอาศัย (ตำรวจไม่รับแจ้งเนื่องจากเรารู้ตัวว่าบัตรถูกใช้ที่ทำงาน)
15 สิงหา เข้าแจ้งความที่ สภ. แถวที่ทำงาน (ตำรวจลงบันทึกประจำวัน)
16 สิงหา ส่งอีเมลพร้อมแสกนสำเนาใบบันทึกประจำวันให้ทางเว็บไซต์
22 สิงหา เจ้าหน้าที่เว็บไซต์ส่งรายชื่อผู้สั่งซื้อให้ทางอีเมล
ชื่อผู้สั่งซื้อน่าจะเป็นชื่อปลอม เนื่องจากเป็นภาษาอังกฤษ และค้นหาจาก Google ไม่พบข้อมูล
เบอร์โทรศัพท์ ไม่แน่ใจว่าเป็นเบอร์ของผู้ที่สั่งซื้อรึเปล่า (น่าจะไม่ใช่อีกนั่นล่ะ)
ที่อยู่จัดส่ง ไปรษณีย์แถวมีนบุรี... สืบต่อลำบากจริง ๆ
สิ่งที่โล่งใจคือไม่น่าจะใช่คนใกล้ตัวแล้วล่ะ สบายใจ มองหน้าทุกคนและยิ้มให้ได้เต็มที่เหมือนเดิม
คนที่เคยสงสัย ตอนนี้ก็รู้สึกผิดต่อคนๆนั้นเลย ดีนะไม่ได้แสดงท่าทีไม่ดีใส่
ไม่รู้จะไปแจ้งความอีกรอบดีรึเปล่า ครั้งที่ไปลงบันทึกประจำวัน ตำรวจก็มีท่าทางเหมือนไม่รู้จะแจ้งข้อหาอะไร
ถามว่าลักทรัพย์ได้มั้ย ก็ตอบประมาณว่าก็เรายังไม่เสียทรัพย์ ...อ้าว
มียอดใช้จ่ายบัตรเครดิต โดยที่ตัวเเองไม่ได้รูดจ่ายอะไร
เมื่อ 2 วันที่ผ่านมาขณะกำลังนั่งอยู่โต๊ะทำงาน มีข้อความจาก App ที่สมัครไว้ในโทรศัพท์แจ้งยอดใช้จ่ายผ่านบัตร พอเข้าไปตรวจสอบพบยอดชำระสินค้าจากเว็บไซต์แห่งหนึ่ง 2 ยอด จำนวนเงินเกือบ1 หมื่นบาท ตอนนั้นคิดอะไรไม่ออกมือสั่นไปหมด ตัดสินใจโทรเข้า call center ของธนาคาร พนักงานแนะนำดีมากค่ะ เบื้องต้นต้องอายัติบัตร และส่งแบบฟอร์มทักท้วงการใช้บัตร ตอนนี้ยังรอการติดต่อกลับจากธนาคาร คุยกับทางธนาคารเสร็จโทรเข้าเว็บไซต์เจ้าปัญหา อยากขอยกเลิกออร์เดอร์ที่สั่งซื้อ พนักงานบอกถ้าไม่มีเลขที่ออร์เดอร์ก็ยกเลิกไม่ได้ เออ...ก็ไม่ใช่คนสั่งจะมีเลขที่ได้ไงล่ะ ต้องให้ธนาคารเป็นคนติดต่อไปถึงจะยกเลิกให้ได้ รอ...ค่ะ
คืออยากรู้ว่านอกจากรอให้ธนาคารดำเนินการ ซึ่งก็ไม่รู้ว่าจะนานแค่ไหน ตอนนี้สามารถทำอะไรได้บ้าง เพราะถ้าแค่ยกเลิกออร์เดอร์ คือก็ไม่ต้องจ่ายยอดเกือบหมื่นนั่น โอเค...ประเด็นคืออยากได้ที่อยู่กับชื่อคนสั่งซื้อค่ะ สามารถประสานงานกับทางเว็บทางใดได้บ้าง เพราะพนักงานดันบอกว่าข้อมูลลูกค้าเป็นความลับ หรือถ้าต้องการแจ้งความ ต้องแจ้งข้อหาอะไร และจะแจ้งใคร (ยังไม่รู้ชื่อ)
ความคืบหน้าค่ะ
เมื่อตอนเที่ยงโทรไปติดตามผลทางธนาคาร ตอนนี้ธนาคารรับเรื่องไว้แล้ว และอยู่ในระหว่างทักท้วงยอดการใช้จ่ายกับทางเว็บไซต์ ซึ่งทางเว็บไซต์ต้องตรวจสอบว่าเราเป็นผู้สั่งซื้อสินค้าจริงหรือไม่ เวลาดำเนินการ 3 วัน ถ้าคืบหน้ายังไงจะมาอัพเดตเรื่อย ๆ ค่ะ
สรุปเหตุการณ์
27 มิถุนา เวลา 11.50 App สีเขียวแจ้งยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตที่ถือครอง
27 มิถุนา เวลา 11.55 โทรอายัดบัตร และส่งแบบฟอร์มทักท้วงการใช้บัตรให้ธนาคาร
20 กรกฎา ธนาคารติดต่อคืนเงินตามเอกสารทักท้วงการใช้บัตร
30 กรกฎา เข้าแจ้งความที่ สภ. แถวที่พักอาศัย (ตำรวจไม่รับแจ้งเนื่องจากเรารู้ตัวว่าบัตรถูกใช้ที่ทำงาน)
15 สิงหา เข้าแจ้งความที่ สภ. แถวที่ทำงาน (ตำรวจลงบันทึกประจำวัน)
16 สิงหา ส่งอีเมลพร้อมแสกนสำเนาใบบันทึกประจำวันให้ทางเว็บไซต์
22 สิงหา เจ้าหน้าที่เว็บไซต์ส่งรายชื่อผู้สั่งซื้อให้ทางอีเมล
ชื่อผู้สั่งซื้อน่าจะเป็นชื่อปลอม เนื่องจากเป็นภาษาอังกฤษ และค้นหาจาก Google ไม่พบข้อมูล
เบอร์โทรศัพท์ ไม่แน่ใจว่าเป็นเบอร์ของผู้ที่สั่งซื้อรึเปล่า (น่าจะไม่ใช่อีกนั่นล่ะ)
ที่อยู่จัดส่ง ไปรษณีย์แถวมีนบุรี... สืบต่อลำบากจริง ๆ
สิ่งที่โล่งใจคือไม่น่าจะใช่คนใกล้ตัวแล้วล่ะ สบายใจ มองหน้าทุกคนและยิ้มให้ได้เต็มที่เหมือนเดิม
คนที่เคยสงสัย ตอนนี้ก็รู้สึกผิดต่อคนๆนั้นเลย ดีนะไม่ได้แสดงท่าทีไม่ดีใส่
ไม่รู้จะไปแจ้งความอีกรอบดีรึเปล่า ครั้งที่ไปลงบันทึกประจำวัน ตำรวจก็มีท่าทางเหมือนไม่รู้จะแจ้งข้อหาอะไร
ถามว่าลักทรัพย์ได้มั้ย ก็ตอบประมาณว่าก็เรายังไม่เสียทรัพย์ ...อ้าว