ทุกวันนี้เห็นคนที่เจอปัญหา SMS ที่มา post ลงในนี้แล้วสงสารคนที่โดนบวกกับรู้สึก too late บวกกับสมเพชกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคบ้านเราจริง ๆ ครับ
มูลค่าความเสียหายที่เกิดขึ้นเป็นเงินจำนวนมหาศาลแต่ดันไม่มีใครหน้าไหนออกมารับผิดชอบแก้ไขปัญหาช่วยเหลือประชาชนเลย
ในเมื่อไม่มีใครมาช่วยเราก็ต้องช่วยตัวเองตามยถากรรมไปก็แล้วกันครับ
ส่วนใหญ่เวลาโดน SMS แล้วโทรไปหา CC มักจะได้คำตอบว่าผู้ใช้สมัครเองบ้างกดพลาดไป link โฆษณาเองบ้างหรือข้ออ้างอะไรสาระพัดใช่ไหมครับ
จะบอกว่าข้อนี้ไม่จริงครับ มันเป็นข้ออ้างที่ CC ถูกสั่งมาให้บอกกับลูกค้าอย่างนั้น บางคนเล่นเว็บไม่เป็นได้แต่โทรเข้าโทรออกก็ยังโดน SMS
นั่นหมายถึงปัญหาไม่ได้เกิดจากผู้ใช้แล้ว แล้วถึงจะกดพลาดไปโดน link อย่างที่บอกแล้วเว็บนั่นจะรู้ได้ไงครับว่าหมายเลขไหนกดเข้ามา
และจะส่ง SMS ไปยังหมายเลขไหน กดปุ๊บโดน SMS ปั๊บหมายถึงเราโดนดักข้อมูลหรือไม่ ถ้าใช่มันก็ผิดพรบ.คอมเต็ม ๆ เลยใช่ไหม ข้ออ้างนี้ฟังไม่ขึ้นครับ
แล้ววิธีกด *137 อะไรที่ CC หรือหน่วยงานไหนแนะนำมานั่นมันไม่ได้ผลถาวรครับ กดไปก็เสียเวลา กดแล้วภายหลัง SMS ก็ยังมากวนใจได้อีก
ลองใช้วิธีแก้ปัญหาแบบนี้ดูครับ ไม่ว่าจะเคยโดน SMS มาหรือไม่ให้โทรเข้าไปหา CC เลยครับ (ในขั้นตอนนี้ให้เก็บหลักฐานการติดต่อไปด้วย
ไม่ว่าจะอัดเสียงหรือ email เพื่อเป็นหลักฐานว่าเราได้แจ้งทาง CC ไปแล้วไว้เผื่อร้องเรียนในกรณีมี SMS เข้ามาอีกในภายหลัง)
ให้แจ้งทางนั้นไปเลยว่า "หมายเลขนี้ไม่อนุญาตให้เบอร์โทรหรือ SMS ใด ๆ ก็ตามที่นำเสนอบริการทุกประเภท ส่งข้อความหรือโทรเข้ามาโดยเด็ดขาด
ยกเว้นข่าวสารจากทางค่าย" หาก CC อ้างว่าไม่สามารถทำได้ด้วยเหตุผลอะไรก็ตามนั่นหมายถึง CC กำลังโกหกอยู่ ไม่ต้องสนใจครับ
ให้บอก CC ไปเลยว่าทำไม่ได้ก็ไม่เป็นไรถ้ามี SMS อะไรที่เราไม่ได้สมัครเรียกเก็บเงินเข้ามา เราจะไม่จ่ายเงินตรงนี้และจะเอาเรื่องนี้ไปร้องเรียน
กสทช.1200 ปัญหาน่าจะจบตรงนี้ครับ ส่วนถ้าแจ้งไปแล้วยังมีปัญหา SMS เขามาอีกอย่านิ่งเฉยและอย่าใช้วิธีเคลียร์กับ CC ด้วยตัวเองครับ
เพราะถ้าคุณเคลียร์กับ CC ปัญหาของคุณอาจจะจบแต่ปัญหาโดยรวมจะไม่จบครับ ให้ช่วยกันโทรเข้าไปร้องเรียน กสทช.ที่เบอร์ 1200 เลยครับ
ให้กสทช.รับรู้บ้างว่ามีคนโดน SMS กันเยอะแค่ไหน แล้วตามระเบียบกสทช.จะไปไล่บี้กับทางค่ายเอง แล้วทุกปัญหาที่ร้องเรียนเข้าไป
ทางกสทช.ก็จะเก็บสถิติเอาไว้ ซึ่งมันจะเป็นผลเสียกับทางค่ายเอง
ถ้าหากว่าใช้วิธีนี้แล้วได้ผลก็ช่วย ๆ กันเผยแพร่ออกไปนะครับ คนที่เป็นเหยื่อ SMS จะได้ลดลง
อยากจะแชร์วิธีป้องกันปัญหา SMS ที่ผมเคยใช้มาครับ
มูลค่าความเสียหายที่เกิดขึ้นเป็นเงินจำนวนมหาศาลแต่ดันไม่มีใครหน้าไหนออกมารับผิดชอบแก้ไขปัญหาช่วยเหลือประชาชนเลย
ในเมื่อไม่มีใครมาช่วยเราก็ต้องช่วยตัวเองตามยถากรรมไปก็แล้วกันครับ
ส่วนใหญ่เวลาโดน SMS แล้วโทรไปหา CC มักจะได้คำตอบว่าผู้ใช้สมัครเองบ้างกดพลาดไป link โฆษณาเองบ้างหรือข้ออ้างอะไรสาระพัดใช่ไหมครับ
จะบอกว่าข้อนี้ไม่จริงครับ มันเป็นข้ออ้างที่ CC ถูกสั่งมาให้บอกกับลูกค้าอย่างนั้น บางคนเล่นเว็บไม่เป็นได้แต่โทรเข้าโทรออกก็ยังโดน SMS
นั่นหมายถึงปัญหาไม่ได้เกิดจากผู้ใช้แล้ว แล้วถึงจะกดพลาดไปโดน link อย่างที่บอกแล้วเว็บนั่นจะรู้ได้ไงครับว่าหมายเลขไหนกดเข้ามา
และจะส่ง SMS ไปยังหมายเลขไหน กดปุ๊บโดน SMS ปั๊บหมายถึงเราโดนดักข้อมูลหรือไม่ ถ้าใช่มันก็ผิดพรบ.คอมเต็ม ๆ เลยใช่ไหม ข้ออ้างนี้ฟังไม่ขึ้นครับ
แล้ววิธีกด *137 อะไรที่ CC หรือหน่วยงานไหนแนะนำมานั่นมันไม่ได้ผลถาวรครับ กดไปก็เสียเวลา กดแล้วภายหลัง SMS ก็ยังมากวนใจได้อีก
ลองใช้วิธีแก้ปัญหาแบบนี้ดูครับ ไม่ว่าจะเคยโดน SMS มาหรือไม่ให้โทรเข้าไปหา CC เลยครับ (ในขั้นตอนนี้ให้เก็บหลักฐานการติดต่อไปด้วย
ไม่ว่าจะอัดเสียงหรือ email เพื่อเป็นหลักฐานว่าเราได้แจ้งทาง CC ไปแล้วไว้เผื่อร้องเรียนในกรณีมี SMS เข้ามาอีกในภายหลัง)
ให้แจ้งทางนั้นไปเลยว่า "หมายเลขนี้ไม่อนุญาตให้เบอร์โทรหรือ SMS ใด ๆ ก็ตามที่นำเสนอบริการทุกประเภท ส่งข้อความหรือโทรเข้ามาโดยเด็ดขาด
ยกเว้นข่าวสารจากทางค่าย" หาก CC อ้างว่าไม่สามารถทำได้ด้วยเหตุผลอะไรก็ตามนั่นหมายถึง CC กำลังโกหกอยู่ ไม่ต้องสนใจครับ
ให้บอก CC ไปเลยว่าทำไม่ได้ก็ไม่เป็นไรถ้ามี SMS อะไรที่เราไม่ได้สมัครเรียกเก็บเงินเข้ามา เราจะไม่จ่ายเงินตรงนี้และจะเอาเรื่องนี้ไปร้องเรียน
กสทช.1200 ปัญหาน่าจะจบตรงนี้ครับ ส่วนถ้าแจ้งไปแล้วยังมีปัญหา SMS เขามาอีกอย่านิ่งเฉยและอย่าใช้วิธีเคลียร์กับ CC ด้วยตัวเองครับ
เพราะถ้าคุณเคลียร์กับ CC ปัญหาของคุณอาจจะจบแต่ปัญหาโดยรวมจะไม่จบครับ ให้ช่วยกันโทรเข้าไปร้องเรียน กสทช.ที่เบอร์ 1200 เลยครับ
ให้กสทช.รับรู้บ้างว่ามีคนโดน SMS กันเยอะแค่ไหน แล้วตามระเบียบกสทช.จะไปไล่บี้กับทางค่ายเอง แล้วทุกปัญหาที่ร้องเรียนเข้าไป
ทางกสทช.ก็จะเก็บสถิติเอาไว้ ซึ่งมันจะเป็นผลเสียกับทางค่ายเอง
ถ้าหากว่าใช้วิธีนี้แล้วได้ผลก็ช่วย ๆ กันเผยแพร่ออกไปนะครับ คนที่เป็นเหยื่อ SMS จะได้ลดลง