ลิงค์รายละเอียดทั้งหมดในกระทู้ก่อน
https://ppantip.com/topic/36461168

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

วันพุธที่ 24 พฤษภาคม 2560
เจ้าหน้าที่ประสานงาน True ติดต่อเข้ามาแจ้งผลการดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนนี้ สรุปได้ดังนี้

(1) True ยินยอมเปลี่ยนโปรโมชันให้
โดยยินยอมยกเลิกโปรโมชันที่ผูกไว้ให้ในปัจจุบัน (คือ ราคา 499 บาท) และยินยอมเปลี่ยนมาให้ผมได้รับโปรโมชันที่ True Call Center แจ้งผมไว้ก่อน ที่ผมจะไปซื้อเครื่อง (คือ ราคา 499 บาท แต่ลดให้อีก 200 บาท เหลือสุทธิ 299 บาท)  และมีผลทันทีตั้งแต่วันที่ 25 พฤษภาคม 2560

(2) True ยินยอมคิดค่าใช้จ่ายให้ใหม่
หลังจากที่ยินยอมให้ผมได้รับส่วนลดค่าโปรโมชันเพิ่ม 200 บาท ตามที่ True Call Center แจ้งไว้ ดังข้อที่ 1 แล้ว ก็ยินยอมที่จะคิดค่าใช้จ่ายให้ใหม่ โดยไม่คิดค่าบริการสำหรับการโทรออกไปหาเบอร์ทรู

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
สาเหตุเพราะ True Call Center แจ้งว่า หลังจากผมเปลี่ยนจากเติมเงิน เป็นรายเดือนแล้ว โปรโมชันของผม ได้รับสิทธิ์โทรฟรีในเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง จนครบ 1 ปี ผมเลยโทรหาเบอร์ True กระหน่ำไป 2 วันเต็ม โดยประมาณ ก็เกือบ 400 นาที

แต่หลังจากที่ ผมได้รับทราบว่า โปรโมชันที่ Ture Call Center แจ้งผมไว้ (299 บาท) กับ ที่กำหนดไว้ในระบบ (499 บาท) 'มันไม่ตรงกัน' คือ ผมไม่มีสิทธิ์โทรฟรีในเครือข่าย

ทุกนาทีที่โทรออก จึงถูกหักจากโทรฟรีทุกเครือข่าย และ ถูกคิดส่วนเกินตั้งแต่นาทีที่ 201 ที่นาทีละ 1.50 บาท ซึ่งมันก็เป็นค่าใช้จ่ายเกินไปมาก จากงบประมาณที่ผมตั้งไว้ ผมจึงต่อสู้ และ ยืนยันในคลิปเสียงที่ผมบันทึกเอาไว้ครับ



- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

ทั้งหมด เพราะผมบันทึกเสียงสนทนาเอาไว้ครับ ก็เลยขอถือโอกาสแนะนำประโยชน์ของแอพบันทึกเสียงนี้ไว้ อาจเป็นประโยชน์กับหลาย ๆ อาชีพ และ/หรือ ตามวัตถุประสงค์ ที่ต้องการหลักฐานการสนทนาเก็บไว้ครับ

แอพที่แนะนำ คือ Call Recorder โหลดได้ที่ Play Store มีเวอร์ชันฟรีให้ใช้ครับ

::: ข้อดีของ Call Recorder :::
1 - ตั้งค่าให้บันทึกเสียงได้อัตโนมัติ
2 - ตั้งค่าเลือกได้ว่า จะให้บันทึกทุกสายรวมถึงคนที่เรารู้จัก หรือ เฉพาะเบอร์ที่เราไม่รู้จัก หรือ เฉพาะเบอร์ในสมุดรายชื่อ
3 - ตั้งค่าให้ sync ไฟล์เสียงไปเก็บไว้ที่ Google Drive / Dropbox ได้ เพื่อที่เราจะลบไฟล์เสียงทั้งหมดออกจากเครื่องได้

::: ข้อเสียของ Call Recorder :::
อาจใช้งานไม่ได้ในบางรุ่นของบางยี่ห้อ เช่น Samsung อาจใช้ไม่ได้ในรุ่น S , A แต่ใช้ได้ในรุ่น Note

* ความจริงมือถือ Android ปัจจุบันหลายรุ่น ก็สามารถบันทึกเสียงได้โดยตรงครับ (โดยเฉพาะมือถือจากจีน / สั่งผลิตจากจีน / ใช้รอมจีน) แต่อาจพบปัญหาเสียงคู่สนทนาเบา ถึงเบามาก และ รวมถึงไม่สามารถตั้งบันทึกอัตโนมัติได้ ต้องกดบันทึกเอง ซึ่งถ้าลืมกด ก็ไม่มีหลักฐานครับ และ ผมก็พบปัญหานี้ใน Vivo xShot ครับ ผมจึงเลือกใช้ Call Recorder ครับ (มีแบบซื้อได้ฟังก์ชันเต็ม)

* อาชีพที่น่าจะได้รับประโยชน์ เช่น ขายของออนไลน์ที่ต้องแจ้งออเดอร์ - ที่อยู่กันทางโทรศัพท์ (ในบางกรณี) , ทนายความ , ตำรวจ , เซลล์วิ่งงาน , เลขานุการ , HR ที่สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

* อาจรวมถึงอาชีพเมีย อาจชอบแอพนี้เป็นพิเศษครับ