ตามหัวข้อค่ะ ไปฝากเงินที่ตู้ TMB ที่ MRT ห้วยขวาง ด้วยบัตร ATM ของ TMB

ฝากตอนประมาณ 06.00น. วันที่06/05/2017 ตอนฝากสามารถทำรายการได้ปกติ
ใส่เงินไปเครื่องก็นับได้ 20,000บาท ใบละ1,000 บาท 20 ใบ
ก็กดตกลงรอสลิป แต่ตอนรอหน้าจอกลับเป็นสีดำและมีสลิปออกมาว่า
"ทำรายการไม่สำเร็จ" แต่ที่น่าตกใจคือเลขที่บัญชีกับชื่อบนสลิปไม่ใช่ชื่อเรา ตามรูปค่ะ

จากนั้นก็โทรไปหา call center แจ้งเรื่องที่เกิดขึ้น พนักงานบอกต้องรอ 5 วันทำการ
เราก็รอ เพราะคงทำได้แค่นั้น จนวันนี้ 15/05/2017 ก็ยังไม่รู้ผล ไม่มีอะไรคืบหน้า

อยากรู้ว่าคนที่เคยเจอต้องรอกี่วันคะ?
แล้วเคยมีแบบไม่ได้เงินคืนไหม?
หรือต้องทำยังไงเพื่อทวงเงินเราคืน?

ปล.ธนาคารควรรับผิดชอบอะไรหน่อยไหม และช่วยดำเนินการให้เร็วกว่านี้ได้ไหม?
ปล.2 ตู้ฝากเงินธนาคารขัดข้อง มันเป็นความผิดของูกค้าหรอ? ทำไมลูกค้าต้องมารับกรรมด้วย

รบกวนเพื่อนๆช่วยให้คำแนะนำหน่อยนะคะ ตอนนี้เดือดร้อนมากต้องใช้เงินค่ะ!!