วันนี้ได้ถอนเงินจากบัญชีนึงเพื่อที่จะเอามาใส่ TMB ME โดยใช้ตู้ฝากเงินอัติโนมัติที่ TMB สาขาหนึ่ง ปกติเคยใช้ตู้ฝากเงินสดอัติโนมัติแล้วแต่ไม่เคยเจอปัญหา แต่นี่เป็นครั้งแรกที่ได้ใช้ของ TMB ใส่เบอร์บัญชี ดูชื่อบัญชีถูกต้องเรียบร้อย ใส่เงินลงไป สักพักเครื่องก็ขึ้นมาว่า "Out of service" แล้วมันก็ปริ้นท์ใบสลิปออกมา ไอ้เราก็นึกว่าtransaction น่าจะ complete ที่ไหนได้ มันบอกว่า รายการไม่สำเร็จ โปรดนำใบบันทึกรายการนี้ไปติดต่อธนาคาร เราก็รีบเดินเข้าไปแจ้งพนักงานพร้อมสลิป พนักงานก็ติดต่อไปที่ TMB ME call center ซึ่งก็ได้ความว่าไม่มียอดเงินเข้า ทางสาขาเองก็ไม่สามารถเชคให้ได้ในวันนี้เพราะการเชคยอดเงินจากตู้ฝากเงินสดอัติโนมัติทำได้วันละครั้งซึ่งวันนี้เค้าตรวจยอดเงินไปแล้ว พรุ่งนี้ถึงจะทราบเรื่อง เลยให้เราเขียนใบคำร้องเอาไว้พร้อมเล่าเหตุการณ์และเบอร์ติดต่อไว้

คือเราไม่เคยเจอแบบนี้ เราก็ถามพนักงานนะ เค้าบอกว่า มันเคยเกิดขึ้นในบางครั้ง ถ้ายอดตรงกันกับที่เราเขียนไว้ ก็ไม่มีปัญหา แต่ถ้ายอดไม่ตรงกันหรือไม่มีก็ต้องติดต่อทางสำนักงานใหญ่ต้อง 5 - 7 วันเพื่อทำการสืบสวนอะไรกันต่อไป คือทำไมเค้าปล่อยให้มีเรื่องแบบนี้อ่ะ ไอ้เครื่องอัติโนมัตินี่ยังมีปัญหา ถ้ายอดเกิดไม่ตรงกับที่เราเขียนทำไง ระบบเองมีปัญหารึเปล่าก็ไม่รู้ ทำไมต้องมาลำบากลูกค้าด้วย ตอนเราเดินเข้าไปแจ้ง เราไม่รู้ว่าระหว่างที่เราเข้ามาติดต่อพนักงานข้างใน มีคนมาใช้เครื่องต่อเราแล้วเอาเงินเราไปบ้างรึเปล่า เพราะประมาณ3 นาทีต่อมามีคนมาต่อคิวใช้เครื่องตามปกติแล้ว คือเรารู้สึกไม่ค่อยสบายใจว่าเราจะได้เงินคืนมั้ย กล้องวงจรปิดจะช่วยเราได้มั้ยคะ ใครเคยเจอปัยหาแบบนี้ช่วยแชร์ให้ฟังทีนะคะ เซ็งเป็ดจริงๆเลย เงินไม่ได้หามาง่ายๆนะเฟ้ย เพลีย