เคยประมูลของมาจากเว็บนี้ค่ะเมื่อต้นปี คุณภาพตามราคา ตอนนั้นเจ้าหน้าที่ทาง Facebook ตอบคำถามรวดเร็ว Call center รับสายไว บริการดีค่ะ
เมื่อวานเราเลยประมูลของมาอีกค่ะ ออกใบอินวอยซ์ว่าเก็บเงินปลายทาง แล้วเปลี่ยนใจไม่อยากได้สินค้า เลยติดต่อเจ้าหน้าที่ไปทาง Facebook รอนานมากค่ะ เจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่า ยกเลิกแล้ว เราเลยรอสักพัก แต่ว่าสถานะยังเป็นเหมือนเดิมเลยค่ะ เราเลยโทรไป Call center ติดต่อไม่ได้เลยค่ะ รอสายอย่างเดียว
อยากทราบจากผู้ที่เคยยกเลิกสินค้าค่ะ ว่า
1 ใช้เวลานานไหมคะกว่าสถานะยกเลิกในเว็บจะขึ้น?
2 ถ้ามีของมาส่งที่บ้านเราสามารถปฏิเสธไม่รับสินค้าได้ไหมคะ? เพราะแจ้งยกเลิกไปแล้ว
ถามเจ้าหน้าที่ก็ตอบช้าจริงๆค่ะ Call center ก็ไม่รับโทรศัพท์ แถมหน้าเพจบริษัทในช่องคอมเม้นต์มีแต่คนร้องเรียน บ่นเต็มไปหมดเลยค่ะ
อ่านแล้วสงสัยว่าคนที่โอนเงินไปแล้วถ้าไม่ได้ของที่ทำไงคะ แจ้งความ ร้องทุกข์ไรงี้ได้ไหม
เราเพลียใจจริงๆ