ผมก็เคยขึ้นเครื่องบินหลายครั้ง แต่ไม่เคยเจอเหตุการ์ overbooking แบบข่าวที่เกิดขึ้น

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้https://www.dailynews.co.th/foreign/567944

หรือว่า เกิดแล้ว แต่สายการบินของไทย จัดการได้ดีเลยไม่มีปัญหาเกิดขึ้นรึเปล่า
มีหลายคนบอกว่า ทุกสายการบินสามารถทำ overbookingได้ โดยไม่ผิดกฎหมาย

บางคนบอกให้ไปอ่านข้อบังคับการบิน(ผมคนนึงล่ะ ยอมรับเลย ไม่เคยอ่านข้อบังคับการบินมาก่อน พอมีข่าวนี้ ก็ต้องกลับไปอ่าน)
ผมก็ไปนั่งอ่านข้อบังคับของแต่ละสายการบิน ไม่เห็นมีบอกเรื่อง overbooking นะครับ
แต่อาจจะมีบางข้อความ ที่อาจจะละม้ายคล้ายคลึง เช่น ของแอร์เอเชีย

6.1.3 ความจำกัดของที่นั่ง:
แม้ว่าผู้โดยสารจะได้สำรองที่นั่งกับสายการบินแอร์เอเชียแล้ว อย่างไรก็ตามอาจเกิดเหตุการณ์ที่ท่านไม่สามารถเดินทางไปกับเที่ยวบินดัง กล่าวได้ เนื่องด้วยข้อจำกัดต่างๆ ทางด้านการบิน ในกรณีดังกล่าวสายการบินจะดำเนินการดังนี้
(ก)    อนุญาตให้ผู้โดยสารเดินทางไปกับเที่ยวบินต่อไป หากยังมีที่นั่งเหลือ หรือเปลี่ยนเที่ยวบินให้ โดยผู้โดยสารไม่ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น หรือ
(ข)    ผู้โดยสารสามารถเลือกเที่ยวบินที่จะเดินทางได้ตามอัธยาศัย ตามมูลค่าของบัตรโดยสารนั้น ซึ่งผู้โดยสารจะต้องทำการสำรองที่นั่งใหม่ภายในระยะเวลาสาม (3) เดือน
6.1.4 การจำกัดความรับผิด
สายการบินมีทางเลือกให้ตามที่ได้แสดงไว้ในข้อ 6.1.3 (ก) และ 6.1.3 (ข) เท่านั้น ทั้งนี้สายการบินขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบด้วยวิธีการอื่นที่นอกเหนือ จากที่ได้ระบุไว้

หรือของ นกแอร์

6. การปฏิเสธการบินและข้อจำกัดในการบิน


6.1 สิทธิในการปฏิเสธการบิน: ด้วยเหตุผลทางด้านความปลอดภัย นกแอร์ อาจปฏิเสธท่านหรือสัมภาระของท่าน หรือในดุลพินิจของบริษัทฯ
เป็นต้น


ไปหาข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง น่าจะอันนี้

"ตามประกาศของกระทรวงคมนาคม เรื่อง การคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินของไทยในเส้นทางบินประจำภายในประเทศ ลงวันที่ 6 ตุลาคม 2553 นั้น สรุปได้ว่า ผู้โดยสารที่ถูกปฏิเสธการเดินทางตามประกาศของกระทรวงคมนาคมนั้น หมายถึง สถานการณ์ที่ผู้โดยสารไม่ได้เดินทางตามที่ได้จองตั๋วไว้ โดยผู้โดยสารได้ทำการเช็คอินภายในเวลาที่สายการบินกำหนดเรียบร้อยแล้ว (ในที่นี้ไม่รวมถึงกรณีที่มีเหตุผลอันควร เช่น สุขภาพ ความมั่นคง ความปลอดภัยหรือเอกกสารการเดินทางไม่สมบูรณ์) ผู้โดยสารที่ถูกปฏิเสธการเดินทางมีสิทธิได้รับค่าชดเชยเป็น เงินสด จำนวน 1,200 บาท ทันทีก่อนที่ผู้โดยสารจะออกเดินทางไปยังจุดหมายปลายทาง และ ได้รับสิทธิที่จะได้รับเงินค่าโดยสารคืน เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินหรือเดินทางโดยการขนส่งทางอื่น ซึ่งสายการบินจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด นอกจากนี้สายการบินต้องดูแลเรื่องอาหาร เครื่องดื่ม ตามความเหมาะสม รวมถึงที่พักในกรณีที่ต้องค้างคืนเพื่อเดินทางในวันถัดไป ซึ่งเกณฑ์ตามประกาศกระทรวงคมนาคมนั้นบังคับใช้แต่เพียงสายการบินของไทยและเฉพาะเที่ยวบินภายในประเทศเท่านั้น"


ที่สงสัยคือ
1. มีสายการบินของไทยที่มีการทำ overbooking ไหมครับ (เป็นเพราะผมนั่ง low cost รึเปล่า จึงไม่เห็นการทำ overbooking)
2. overbooking ทำให้ผมรู้สึกว่า สายการบินได้กำไรอยู่แล้วจากการจองที่นั่ง ทำไมต้องเอากำไรซ้อนอีกชั้นครับ คุ้มกับการเสี่ยงไหม อยากรู้ข้อมูลของสายการบินในไทยว่า อัตราการขึ้นเครื่องหรือไม่ขึ้น อยู่ที่กี่% ครับ
3. แล้วหมอคนที่เป็นข่าวกับ united airlines จะฟ้องข้อหาสายการบินหรือสนามบินอะไรได้บ้างครับ
4. ตามประกาศกระทรวงคมนาคม "ผู้โดยสารที่ถูกปฏิเสธการเดินทางมีสิทธิได้รับค่าชดเชยเป็น เงินสด จำนวน 1,200 บาท " รู้สึกเลยว่ามันน้อยมากๆ น่าจะให้เป็นกี่เท่าของค่าตั๋วเครื่องบินนะครับ
5. ถ้าคุณไม่ได้โดยสารเครื่องบิน เหตุเพราะ overbooking คุณคิดว่าควรได้รับค่าชดเชยเท่าไหร่ ถึงจะยอมรับได้ครับ