โทรศัพท์บ้านทรูเสียมาเป็นเดือนแล้ว ปกติไม่ค่อยได้ใช้โทรออก พอมาใช้ถึงรู้ว่าเสีย มิน่าโทรเข้าบ้านไม่เคยมีคนรับสายเลย เลยคิดว่าน่าจะโดนตัดไปพร้อมเน็ต ADSL ที่โดนตัดไปเมื่อกลางเดือนมี.ค. 60 ที่ผ่านมา  โทรตาม call center ไปตั้งแต่ก่อนหยุดสงกรานต์  ทรูส่ง SMS มาว่าจะมีช่างเข้าซ่อมวันที่ 12/4/60 เวลา 13.00 - 17.00 น. (เวลานัดกว้างมาก)  รออยู่เป็นนานสุดท้ายหกโมงก็ยังไม่มา  โทรไปตาม call center บอกอีก 24 ชม. จะโทรกลับมาใหม่ คือ นัดมาเอง ไม่มา ให้รอ แล้วบอกต้องรอต่อไป  

หลังจากนั้นก็มีโทรตาม call center อีกหลายครั้ง ทุกครั้งบอกต้องรออีก 24 ชม. เพื่ออะไร ในเมื่อทรูก็ทราบเรื่องอยู่แล้วแต่แรก  call center ทุกคนบอกจะประสานงานทีมช่างให้  แต่จนป่านนี้ก็ยังไม่มีช่างทรูโทรมาสักคน  

เดือนที่ผ่านมาก็มีบิลมาเก็บตรงเวลาไม่มีล่าช้า ค่าบริการเก็บเต็มไม่มีขาด แล้วทำไมเวลาเสียถึงไม่รับผิดชอบเข้ามาซ่อมให้  ก็เข้าใจว่าสัมปทานจะหมด  แต่มันไม่เกี่ยวกับลูกค้าผู้บริโภค  ระหว่างนี้ รายได้คุณก็รับตามเงื่อนไขในสัญญา ถ้าไม่อยาก service ก็กรุณาอย่าเก็บค่บริการจะได้ไหม  

ถ้าทางทรูมาไม่ซ่อมให้จริงๆ ในระหว่างนี้ จะขอระงับสัญญาณโทรศัพท์ชั่วคราวจนกว่าจะซ่อมเสร็จได้หรือไม่  หรือจะสามารถฟ้องไปที่สคบ.เลยได้ไหม หากท่านใดทราบกรุณาช่วยแจ้งด้วยจะรีบไปดำเนินการ  เพราะไม่อยากเสียค่าบริการถ้าไม่ได้รับบริการ  ไม่อยากจะเปลี่ยนเป็นเบอร์ใหม่เพราะใช้มานานแล้ว