กฎหมายสหรัฐเกี่ยวกับการที่สายการบินปฏิเสธผู้โดยสารมีอยู่สองข้อคือ

1) denied boarding กฎข้อนี้ใช้สำหรับการที่สายการบินปฏิเสธไม่ให้ผู้โดยสารที่มีตั๋ว (ticket) เรียบร้อยแล้ว
แต่สายการบินมีเหตุผลใดๆก็ตามไม่ให้ขึ้นเครื่อง (boarding)อันนี้รวมถึงการ overbooked ด้วย สามารถทำได้
โดยที่ต้องผ่านกระบวนการหาอาสาสมัครก่อน อย่างไรก็ตามกฎข้อนี้ใช้ไม่ได้กับการที่ผู้โดยสารขึ้นเครื่องเรียบร้อยแล้ว( already boarded)

2)refusal of transportation กฎข้อนี้อนุญาตให้สายการบินไล่(หรือลาก)ใครก็ได้ออกจากเครื่องบินได้
โดยต้องมีเหตุผล (มีมากร่วม 24 ข้อ เช่น ผู้โดยสารนิสัยไม่ดี อาละวาด เป็นที่น่ารังเกียจ อาจเป็นอันตราย ตัวใหญ่เกินที่นั่ง เป็นต้น)
แต่ทั้ง 24 ข้อนี้ ไม่มีข้อใด ใกล้เคียงหรือเทียบได้กับการที่สายการบิน overbooked หรือจำเป็นต้องให้คนของตัวเองนั่งเลย

โดนค่าปรับ ค่าฟ้องร้อง ค่าเสียหายต่อร่างกายและจิตใจอ่วมแน่ เพราะทำผิดกฏหมาย จับแพะผสมพันธุ์แกะ

http://lawnewz.com/high-profile/united-cites-wrong-rule-for-illegally-de-boarding-passenger/