เรียน True online และผู้เกี่ยวข้อง

เมื่อวันที่ 21 มี.ค.60 สัญญาณ Internet ที่บ้านได้หายไป
ทางผมก็ได้รอเพราะคิดว่าอาจจะมีการรีเซ็ตสัญญาณหรือรถชน
จึงรอถึคงกระทั่งเช้าวันที่ 22 มี.ค.60 แต่สัญญาณก็ยังไม่มีเหมือนเดิม
เลยโทรไปที่เบอร์ 1686 เพื่อสอบถามวิธีแก้ไข ได้ความว่า
"ช่างมีคิววันที่ 24 มี.ค.60 แต่ว่าจะส่งเป็นเคสเร่งด่วนให้ในวันที่ 23 มี.ค.60"
ทางผมได้รอจนถึงวันที่ 24 มี.ค.60 ถึงเวลา 17.00 จึงได้โทรไปสอบถามอีกรอบ
พบว่าก็แจ้งเหมือนเดิมว่าจะส่งช่างม แต่ก็ไม่ได้ดำเนินการใดๆ
ทำให้ได้รับความเสียหาย เนื่องจากต้องใช้อินเตอร์เน็ตในการทำงาน
จนกระทั่งตอนนี้ วันที่ 27 มี.ค.60 เวลา 09.40 ก็ยังไม่ได้รับคำตอบใดๆจากทาง True

จึงอยากให้ทางทรูออกมาแสดงความรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยด่วน
เพื่อเป็นการชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นกับทางผม เพราะเวลาจ่ายเงินคุณเก็บครบตลอด
แต่เวลามีปัญหาคุณไม่เข้ามาแก้ไข ปล่อยให้เกิดขึ้นได้ยังไงเป็นอาทิตย์
ยังไม่รวมการเปลี่ยนแพคเกจ True Vision ที่ผมไม่ได้สมัครช่องเพิ่ม จากเดิมใช้แค่ Enjoy
แต่พอมาเดือนนี้จะเก็บเพิ่มอีก 107 บาทเพราะเปลี่ยนเป็น Happy Family โดยที่ผมไม่ได้สมัคร

จึงอยากขอให้เร่งดำเนินการโดยด่วนที่สุด
ขอแสดงความนับถือ
ผู้ใช้บริการ รหัส 9604953284