สั่งซื้อสินค้าผ่านลาซาด้า โดยผู้ขาย เป็น ร้านค้าที่มาใช้บริการขายสินค้า สินค้าบางตัวจะมีโปรโมชั่น ให้โค้ดส่วนลด ไม่ได้บอกจำนวนจำกัด แจ้งแต่ระยะเวลาใช้สิทธิได้ถึง 31 มีนาคม 2560 พอเลือกตัวสินค้าที่มีโปร แบบเดียวกันแล้ว ได้ทำชำระเงิน และใช้สิทธิส่วนลด แต่ใช้ไม่ได้ ระบบฟ้องว่า "ขออภัย คูปองส่วนลดนี้หมดอายุแล้ว"
ส่งอีเมล์สอบถามไปยังศูนย์ร้องเรียนปัญหากับลาซาด้า ได้คำตอบว่า
"ต้องขออภัยในความไม่สะดวกครับ ลาซาด้าขอเรียนให้ทราบว่า จากการตรวจสอบโค้ดส่วนลด OHBBB5 พบว่าโค้ดส่วนลดดังกล่าว สิทธิ์เต็มจำนวนเป็นที่เรียบร้อยแล้วครับ "
กรณีอย่างนี้ ถามว่า เป็นความผิดตามกฎหมาย พรบ คอมพิวเตอร์ ม.14 "นำเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ ซึ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ปลอมไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน หรือข้อมูลคอมพิวเตอร์ อัน เป็นเท็จโดยประการที่น่าจะเกิดความเสียหายแก่ผู้อื่นหรือประชาชน " หรือเปล่า ?? และ พรบ ว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ 2542 ด้วยหรือเปล่า ??
เพราะระบบชำระเงิน สามารถรู้ว่าคูปองหมดอายุ (ยังไม่ถึงกำหนดวันที่ 31 มีนาคม) หรือ สิทธิเต็มจำนวน (ไม่ได้บอกล่วงหน้าว่ามีจำกัดจำนวนการใช้สิทธิ) สมควรให้ระบบแนะนำตัวสินค้า ถอดโฆษณาส่วนลดออกไปในเวลาเดียวกัน เพราะการสั่งซื้อสินค้าเป็นระบบออนไลน์ มีความสามารถแก้ไขระบบให้แนะนำสินค้าที่เป็นจริงกว่านี้
จึงสอบถามว่า หน่วยงานกำกับดูแล ต้องมีมาตรการคุ้มครองผู้บริโภคด้วยครับ
ถามว่า ลาซาด้า หรือ/และ ผู้ขาย มีความผิดไหม นำเข้าข้อมูลอันเป็นเท็จ สคบ หรือ หน่วยงานกำกับดูแลทำอะไรได้บ้าง
ส่งอีเมล์สอบถามไปยังศูนย์ร้องเรียนปัญหากับลาซาด้า ได้คำตอบว่า "ต้องขออภัยในความไม่สะดวกครับ ลาซาด้าขอเรียนให้ทราบว่า จากการตรวจสอบโค้ดส่วนลด OHBBB5 พบว่าโค้ดส่วนลดดังกล่าว สิทธิ์เต็มจำนวนเป็นที่เรียบร้อยแล้วครับ "
กรณีอย่างนี้ ถามว่า เป็นความผิดตามกฎหมาย พรบ คอมพิวเตอร์ ม.14 "นำเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ ซึ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ปลอมไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน หรือข้อมูลคอมพิวเตอร์ อัน เป็นเท็จโดยประการที่น่าจะเกิดความเสียหายแก่ผู้อื่นหรือประชาชน " หรือเปล่า ?? และ พรบ ว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ 2542 ด้วยหรือเปล่า ??
เพราะระบบชำระเงิน สามารถรู้ว่าคูปองหมดอายุ (ยังไม่ถึงกำหนดวันที่ 31 มีนาคม) หรือ สิทธิเต็มจำนวน (ไม่ได้บอกล่วงหน้าว่ามีจำกัดจำนวนการใช้สิทธิ) สมควรให้ระบบแนะนำตัวสินค้า ถอดโฆษณาส่วนลดออกไปในเวลาเดียวกัน เพราะการสั่งซื้อสินค้าเป็นระบบออนไลน์ มีความสามารถแก้ไขระบบให้แนะนำสินค้าที่เป็นจริงกว่านี้
จึงสอบถามว่า หน่วยงานกำกับดูแล ต้องมีมาตรการคุ้มครองผู้บริโภคด้วยครับ