สวัสดีครับ ผมอยากจะมาขอคำปรึกษาเพื่อนๆพี่ๆทุกท่านใน Pantip เกี่ยวกับการบริหารการจัดการภายในองค์กรครับ
เข้าเรื่องเลยนะครับ ผมอยู่ทำงานอยู่ในโรงงานแห่งนึงในโดยมีตำแหน่งเป็น Sale และมีสถานะเป็นญาติของเจ้าของโรงงาน
ด้วยความที่ผมจะต้องทำงานประสานกับในแผนกต่างๆในโรงงาน เดินไปทั่วเลย ทั้งฝ่ายผลิต ฝ่ายQC ฝ่ายสโตร์ ยันการขนส่ง โดยที่เจ้าของโรงงานก็วางใจให้ผมช่วยเป็นหูเป็นตาแทนเค้า เวลาเจอปัญหาอะไรที่แก้ไขได้ก็ทำไป อะไรที่เกินตัวก็จะไปปรึกษาเจ้าของโรงงาน  ที่นี้ปัญหามันอยู่ที่ว่า งานในโรงงานมันไม่ได้มีสม่ำเสมอให้ทำตลอดเวลา ว่างบ้าง ยุ่งบ้าง โดยรวมคือว่างซะส่วนใหญ่ เรียกได้ว่าบางวันไม่ต้องทำงานอะไรเลยก็มี ยกตัวอย่างฝ่ายผลิตบางวันไม่มี order เข้ามาก็นั่งเล่นมือถือเอ่ย เดินไปล้างรถเอ่ย ออกไปปลูกผักหลังโรงงานเอ่ย หรือแม้กระทั่งออกไปจับปลาก็ทำมาแล้ว(หลังโรงงานเป็นลำธารมีปลาบ้าง) ที่นี้ถ้าเราอยากจะให้ พนง.ที่ว่างๆไปช่วยแผนกอื่นที่ยุ่งๆ เช่น พนง.ฝ่ายพิมพ์ไม่มีงาน ก็ อยากให้ไปช่วยฝ่ายQC ตรวจสอบสินค้าก่อนส่งให้ลูกค้า ประเด็นคือบางคนก็ยินดีไปช่วย แต่บางคนก็ไม่ไปอ้างว่าไม่ใช่หน้าที่ อ้างว่าสายตาไม่ดี พอเราบังคับก็อ้างถึงกฎหมายแรงงานว่าเราบังคับให้ทำนอกเหนือจากหน้าที่ ซึ่งบอกตรงๆเลยว่า ผมคุมไม่อยู่ รู้สึกเครียดไปปรึกษากับเจ้าของโรงงานแล้ว ผลลับที่ออกมาคือ เรียกไปพบปรับทัศนคติ จากนั้นพอผ่านไป 4-5 วันก็กลับมาเป็นแบบเดิม วนเวียนอยู่แบบนี้ ซึ่งผมเองก็เซ็งกับการที่อยากจะไล่แมร่งออก แต่หาคนมาแทนไม่ได้กลัวโรงงานจะดำเนินการไม่ได้ เช่น ถ้าไล่ช่างออก (ช่างมีคนเดียว) ก็กลัวจะไม่มีคนซ่อม ผมก็คิดว่านะอยากหาคนมาเพิ่มจะได้ไม่ต้องพึ่งไอ้นี่คนเดียว แต่ก็หาโครตยากเลย

ผมอยากรู้ว่า พนง.จำพวกนี้เราควรทำอย่างไรดีครับ แล้วผมมีสิทธิที่จะให้ไปช่วยงานแผนกอื่นได้ไหมเวลาเค้าว่าง หรือ จำเป็น  ขอคำแนะนำด้วยนะครับ