เราเพิ่งออกมาสด้า2 มาเดือนกว่าๆ มีรถบรรทุกถอยมาชน เราใช้กรุงเทพประกันภัย เรียกประกันมาก็มาถ่ายรูป แบบไม่ค่อยละเอียด และบอกให้เราเอารถเข้าศูนย์ที่ซื้อได้เลย แต่ก่อนเราจะเข้า เราก็เชคกะเซลล์ว่าต้องใช้กรรมธรรม์ไหม เพราะ เรายังไมได้เลยตั้งแต่ออกรถ เซลล์บอกไม่ต้องใช้ เคลมมากี่คันก็ไม่ใช้  เราเลยโทรไป call center ของกรุงเทพประกันภัย โทรไปหลายสาย ทุกคนก็บอก ลค.เคลมได้เลยนะคะ ใช้แค่ใบเคลม กับใบขับขี่ เราก็โอเค

รุ่งขึ้นเราเลยไปที่ศูนย์มาสด้า Sime darby paradise ติดต่อแผนกเคลม ให้เอกสารไป จนท.ก็แจ้งว่าต้องใช้หน้าเล่มกรรมธรรม์ค่ะ เราก็งงเพราะเซล กับ call center แจ้งว่าไม่ต้องใช้ call center ทำเสียงแปลกใจว่า ศูนย์บริการต้องการเอาไปเป็นฐานข้อมูลของตัวเองหรือเปล่า แต่ศูนย์ก็ยืนยันว่าต้องใช้ ยังไงก็ต้องส่งมา เป็นเมลล์ก็ได้ เราเลยบอกให้ call center ส่งมา เขาถึงส่งมาให้ เลยอยากถามเพื่อนๆ ที่ใช้กรุงเทพประกันภัยว่า

1.ต้องใช้หน้าเล่มกรรมธรรม์เปล่าคะ เวลาเคลม

2. รถยังป้ายแดง ออกมาเดือนกว่า ยังไมได้กรมธรรม์เลย เซลล์ยังไม่ส่งมาให้ แต่กรุงเทพประกันภัยแจ้งว่าส่งไปแล้วที่ศูนย์ที่เราออก เซลล์บอกจะตามกับแผนกะเบียนให้ ปกตินานแบบนี้ไหมคะ

รบกวนผู้รู้หน่อยคะ ขอบคุณค่ะ