ไม่มีการติดต่อสอบถามใด ๆ ก่อน  
อยู่ ๆ  มี SMS แจ้งต่อโปรเดิมอีก 12 เดือน

พอถามหลังไมค์ไป  แจ้งว่า โปรที่ต่อให้ติดสัญญาอีก 12 เดือน  จึงยืนยันไม่เอา  

****เพราะไม่มีการติดต่อ  ถามความสมัครใจกับลูกค้า  ส่งมาให้เองแะมาบังคับต่อสัญญา 12 เดือน*****

ปรากฎว่า  ทาง Feedback แจ้งหลังไมค์ว่า  จะประสานงานที่ DTAC Hall  เพื่อให้เปลี่ยนเป็นเติมเงินได้..

พอวันนี้ ถามไปหลังไมค์อีกครั้ง เพื่อ Confirmตามที่เคยแจ้งไว้  

ปรากฏว่าบอกว่าลูกค้าต้องเปลี่ยนเป็นโปรที่ไม่ร่วมรายการเอง

ในเมื่อไม่ได้ร้องขอ  ให้ต่อสัญญาใด ๆ ให้ ?
ทำไมทำแบบนี้....ไม่ใช่ความผิดใด ๆ ของลูกค้า  และต้องมาตามเรืองเอง  เสียเวลาเองอีกเหรอ??

วันก่อนตอบอย่างนึง (ดูแลรับผิดชอบให้ เปลี่ยนเป็นเติมเงินได้)
พอวันนี้ปฏิเสธไม่รับผิดชอบ  ไม่ช่วยเหลือใด ๆ  งง กับการดูแลลูกค้ามาก

    ทั้งที่ไม่ใช่ความผิดของลูกค้า
  
      หลักฐานเก็บไว้หมด...ทำไมทำงานแบบนี้??  ขอความรับผิดชอบด้วย