เมื่อวันนี้ (8/2/2560) มีจดหมายมาบ้าน ฉบับหนึ่งส่งมา ชื่อผม เป็นจดหมายเร่งรัดหนี้สิน 450 กว่าบาท

   แต่ผมได้ปิดเบอร์รายเดือน ทรู ไปรายเดือนแล้วและก่อนปิดได้ถาม พนักงานแล้วว่า มีค่าใช้จ่ายติดค้างมั้ยกลับตอบว่า ไม่มี ปิดแล้วก็จบแล้ว
      
     แต่พอตอนนี่ ดันมีจดหมายเร่งรัดหนี้สินมาที่บ้าน จำนวนเงิน 450+ บาท มัน คืออะไรครับ?

     อยากรู้ว่าระบบของคุณตรวจสอบไม่ได้หรอครับ ผมพร้อมจ่าย อยู่แล้ว แต่นี่คุณเล่นส่งตดหมายแบบนี้
เงินมันไม่ใข่ว่าไม่มี ไม่จ่าย หรืออะไร แต่ทางคุณบอกไม่มี และไม่มีบิล มาแจ้งอะไรเลย อีกอย่างเบอร์ นั้นผมปิดไป เกือบ 10 เดือนได้แล้ว และปัจจุบัน ใช้ ซิมทรู เหมือนเดิม เน็ตบ้านทรู อีก 2 หลัง ทำไมถึงไม่โทรมา เพราะถ้า พิมพ์ชื่อ ลงในระบบก็คงขึ้นว่ามียอดค้าง และโทรมาบอก อธิบาย ก็ได้ ฟ้องแบบนี้ เกินไปครับ จะใช้ ค่ายนี้คงต้องคิดอีกทีแล้วมั้ง?

คือ สียความรู้สึกมากครับ จนท.ที่ปิดหมายเลข ควรจะมีบอกหรือตรวจสอบอะไรต่างๆ  ให้มากกว่านี้เพื่อให้ลูกค้าได้รู้ว่าเห็นลูกค้าสำคัญจริงๆ ไม่ใช่จะเอาแต่เงิน จริงๆ แล้วควรใส่ใจกับการบริการต่อลูกค้า ของทรูให้มากกว่านี้ครับ ในทุกๆ ด้าน
หวังว่าจะมีการติดต่แมาเคลียและอธิบายต่างๆ นะครับ ส่วนเรื่องเงิน ตอนแรกคิดว่าจะไปจ่ายแต่คงไม่จ่ายครับ รอจนกว่าจะได้ข้อสรูป และเหตุผล ที่แน่ชัด ว่าทำไมถึง เพิ่งมาเรัยกเก็บทั้งที่คุณมีข้อมูลของผม ตามข้างต้นที่กล่าวมา
**ในกรณีนี้ เกิดลูกค้าหลายคนได้รับ คงเสียความรู้สึกมาก รวมตัวกันร้องเรียนเพื่อให้มีการจัดการที่ดีกว่านี้ ครับ