สวัสดีค่ะ พอดีป้าเราสั่งซื้อทีวีของsumsung ซีรี่5 49 นิ้ว มาจาก จากสามเสน กทม.  โดยขนส่งทางไปรษณีย์ มาที่อุดรธานี เมื่อถึงวันไปรับของเราก้ไปรับเองพอถึงบ้าน เปิดหน้าจอกลับแตก เราถามไปยังไปรษณีย์เขาก้บอกให้เราติดต่อไปยังผู้ส่ง (ศูนย์ซัมซุง) ให้เขารับผิดชอบแต่พอเราแจ้งไปยังศูนย์เขากลับบอกให้เรา ไปติดต่อกับไปรษณีย์ โยนกันไปโยนกันมา จนถึงตอนนี้ไม่มีการดำเนินการใดๆ ให้เลย ทีวีเครื่องราวๆ. สองหมื่นกว่าตอนนี้ใช้อะไรก็ไม่ได้ วางทิ้งไว้เฉยๆ ของส่งมาตั้งแต่วันที่ 29กันยายน 2559 จนตอนนี้ก้็เข้าเดือนมกราคมปี 60 ผ่านมา3เดือนกว่าแล้วยังไม่มีฝ่ายใดติดต่อกับมาเลย
1. อยากรู้ว่าเราควรทำอย่างไรดี
2. ฝ่ายไหนต้องเป็นคนรับผิดชอบให้เราได้บ้าง ค่ะ