สืบเนื่องมาจากวันนี้นะครับ ผมเข้า K-mobile Banking เพื่อทำธุรกรรมตามปกติ บังเอิญเอะใจยอดเงินในบัญชีมันแปลกๆ เลยเข้าไปดูหน้ารายการ ปรากฏว่า มีการ โอนเงิน ออกไป 2 ยอด ที่เป็นยอด Other ในเวลา 22.54 ของวันที่ 6 ธ.ค. 2559 จำนวน 765 บาท และ 715 บาท ตามลำดับ ทีนี้เลยถึงกระบวนการสืบสาวราวเรื่องซิครับ ตอนแรกคิดว่าโดนแฮกบัตร เพราะเพิ่งกดเงินออกจากบัญชีไปเมื่อ 22:43 เอง ลำดับตามนี้ครับ
1. 7 ธ.ค. 2559 เวลา 13.30 น. เข้า K-mobile Banking ตามปกติ พบรายการโอนเงินแปลก 2 ยอด เลยโทรสอบถามทางเจ้าหน้าที่ของ K-Bank แจ้งเบื้องต้นว่า เป็นการโอนค่าประกันภัย แต่ไม่ทราบว่าจากที่ใด เลยให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ และจะแจ้งกลับมาภายหลัง
2. 7 ธ.ค. 2559 เวลา 17.20 น. เจ้าหน้าที่ K-Bank ที่รับเรื่อง โทรกลับมาแจ้งความคืบหน้า ปรากฏว่า เป็นการโอนเงิน ไปยัง เมืองไทยประกันชีวิต !!! ทั้ง 2 รายการ พร้อมทั้งให้เบอร์ติดต่อกับ เมืองไทยประกันชีวิต เพื่อสอบถาม ต้องขอบคุณเจ้าหน้าที่ call center K-Bank ที่ดำเนินการให้เร็วมาก ตอนแรกบอกจะทราบผลวันที่ 9
3. 7 ธ.ค. 2559 เวลา 17.30 น. ผมโทรไปยัง เมืองไทยประกันชีวิต เพื่อสอบถามข้อมูลดังกล่าว เจ้าหน้าที่สอบถามข้อมูลเบื้องต้น ถามเบอร์ (ผมบอกเบอร์โทรศัพท์อีกเบอร์ไป มีถามกลับ เบอร์ XXXXXXX ไม่ใช้แล้วหรือคะ แน๊ะรู้อีกด้วย !!! ) เจา้หน้าที่แจ้งกลับมาว่า เป็นการหักค่าประกันของ เมืองไทยประกันชีวิต 2 รายการ อันแรก ประมาณเดือน พ.ค. 2559 อันที่ 2 เดือน ตุลาคม 2559 (ผมไม่ได้ฟังรายละเอียดชัดเจน) แล้วประเด็น คือ ถ้าผมทำจริง ทำไม่ผมไม่ทราบอะไรเลย เอกสารก็ไม่มี อะไรก็ไม่มี .... ทีนี้ถึงบางอ้อ ว่าเงินหายไปไหน ที่สำคัญเช็คย้อนหลัง หักมากี่เดือนแล้วผมไม่ทราบเลย !!! ถ้าเกิดไม่เข้าเมื่อวานแล้วเห็นยอดแปลกๆ เงินคงออกไปไม่รู้กี่เดือน
4. เบื้องต้นผมเลยแจ้งยกเลิก กับเจ้าหน้าที่ไป บอกจะมีเจ้าหน้าที่โทรกลับมา
ซึ่งปกติเวลา ประกันภัยพวกนี้โทรมา ผมปฏิเสธตลอดนะครับ ไม่รับ ไม่ทำ มีอยู่แล้ว ก็ว่ากันไป แต่ไม่แน่ใจว่า 2 เคสนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร ?หรือผมพลาดอะไรไปตรงไหนรึเปล่าครับ ก็น่าจะไม่นะครับ ผมปฏิเสธตั้งแต่ ก่อนที่จะใถามว่า “ยินยอมการทำ บลาๆๆๆ ในตอบว่า ยินยอม อะไรประมาณนี้..... และการหักเงินผ่านบัญชีนั้น สามารถหักได้เลยหรอครับ ในขณะที่ยังไม่เคยมีการส่งเอกสารใดๆ เอกสารด้านบัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน หมายเลขบัญชี การยินยอมให้หักเงินผ่านบัตรเครดิต
เลยอยากสอบถามใครเลยมีเคสแบบนี้มั้ยครับ แล้วเราทำอะไรได้บ่าง ? เงินถึงจะไม่มาก แต่ออกไปแบบนี้ โดยที่เราไม่รู้อะไรเลย หลายๆครั้งนี่ ก็ไม่น้อยนะครับ ผมความจะโทษใครดี โทษตัวเอง หรือโทษประกันภัยสีชมพูที่ดำเนินการทำประกันโดยที่เจ้าตัวไม่รู้ หรือโทษแบงค์สีเขียวที่ให้หักเงินออกจากบัญชี
ประกันชีวิตสีชมพู เล่นผมซะแล้ว ? หรือผมพลาดอะไรไป ?
1. 7 ธ.ค. 2559 เวลา 13.30 น. เข้า K-mobile Banking ตามปกติ พบรายการโอนเงินแปลก 2 ยอด เลยโทรสอบถามทางเจ้าหน้าที่ของ K-Bank แจ้งเบื้องต้นว่า เป็นการโอนค่าประกันภัย แต่ไม่ทราบว่าจากที่ใด เลยให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ และจะแจ้งกลับมาภายหลัง
2. 7 ธ.ค. 2559 เวลา 17.20 น. เจ้าหน้าที่ K-Bank ที่รับเรื่อง โทรกลับมาแจ้งความคืบหน้า ปรากฏว่า เป็นการโอนเงิน ไปยัง เมืองไทยประกันชีวิต !!! ทั้ง 2 รายการ พร้อมทั้งให้เบอร์ติดต่อกับ เมืองไทยประกันชีวิต เพื่อสอบถาม ต้องขอบคุณเจ้าหน้าที่ call center K-Bank ที่ดำเนินการให้เร็วมาก ตอนแรกบอกจะทราบผลวันที่ 9
3. 7 ธ.ค. 2559 เวลา 17.30 น. ผมโทรไปยัง เมืองไทยประกันชีวิต เพื่อสอบถามข้อมูลดังกล่าว เจ้าหน้าที่สอบถามข้อมูลเบื้องต้น ถามเบอร์ (ผมบอกเบอร์โทรศัพท์อีกเบอร์ไป มีถามกลับ เบอร์ XXXXXXX ไม่ใช้แล้วหรือคะ แน๊ะรู้อีกด้วย !!! ) เจา้หน้าที่แจ้งกลับมาว่า เป็นการหักค่าประกันของ เมืองไทยประกันชีวิต 2 รายการ อันแรก ประมาณเดือน พ.ค. 2559 อันที่ 2 เดือน ตุลาคม 2559 (ผมไม่ได้ฟังรายละเอียดชัดเจน) แล้วประเด็น คือ ถ้าผมทำจริง ทำไม่ผมไม่ทราบอะไรเลย เอกสารก็ไม่มี อะไรก็ไม่มี .... ทีนี้ถึงบางอ้อ ว่าเงินหายไปไหน ที่สำคัญเช็คย้อนหลัง หักมากี่เดือนแล้วผมไม่ทราบเลย !!! ถ้าเกิดไม่เข้าเมื่อวานแล้วเห็นยอดแปลกๆ เงินคงออกไปไม่รู้กี่เดือน
4. เบื้องต้นผมเลยแจ้งยกเลิก กับเจ้าหน้าที่ไป บอกจะมีเจ้าหน้าที่โทรกลับมา
ซึ่งปกติเวลา ประกันภัยพวกนี้โทรมา ผมปฏิเสธตลอดนะครับ ไม่รับ ไม่ทำ มีอยู่แล้ว ก็ว่ากันไป แต่ไม่แน่ใจว่า 2 เคสนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร ?หรือผมพลาดอะไรไปตรงไหนรึเปล่าครับ ก็น่าจะไม่นะครับ ผมปฏิเสธตั้งแต่ ก่อนที่จะใถามว่า “ยินยอมการทำ บลาๆๆๆ ในตอบว่า ยินยอม อะไรประมาณนี้..... และการหักเงินผ่านบัญชีนั้น สามารถหักได้เลยหรอครับ ในขณะที่ยังไม่เคยมีการส่งเอกสารใดๆ เอกสารด้านบัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน หมายเลขบัญชี การยินยอมให้หักเงินผ่านบัตรเครดิต
เลยอยากสอบถามใครเลยมีเคสแบบนี้มั้ยครับ แล้วเราทำอะไรได้บ่าง ? เงินถึงจะไม่มาก แต่ออกไปแบบนี้ โดยที่เราไม่รู้อะไรเลย หลายๆครั้งนี่ ก็ไม่น้อยนะครับ ผมความจะโทษใครดี โทษตัวเอง หรือโทษประกันภัยสีชมพูที่ดำเนินการทำประกันโดยที่เจ้าตัวไม่รู้ หรือโทษแบงค์สีเขียวที่ให้หักเงินออกจากบัญชี