เมื่อวันที่ 23 พฤศจิกายน 2559  เวลา 14.28 ขณะที่กำลังสอนนักเรียนได้มีเบอร์ 0909149251 คิดว่าเป็นเบอร์ผู้ปกครองนักเรียนโทรมา  จึงรับสาย จึงรู้ว่าเป็นพนักงานขายประกันโทรมา บอกว่ามาจากผ่านโบรกเกอร์โลตัสประกัน ซิกน่า ประกันภัยชีวิตและอุบัติเหตุ ซึ่งซิกน่าคุ้มครองทั้งเจ็บป่วยและอุบัติเหตุ  และอธิบายลายละเอียดมา ผมก็ได้แจ้งผมใช้สิทธิ์จ่ายตรง และได้แจ้งแล้วว่าผมไม่ได้ใช้บัตรเครดิต ของโลตัส เอาข้อมูลมาจากไหน แล้วพนักงานได้บอกว่าจากที่คุณไปซื้อของจับจ่ายที่โลตัส แล้วร่วมส่งใบเสร็จร่วมชิงโชค ทำให้งงไปใหญ่เลยเพราะปีนี้เรายังไม่ได้ไปช็อปปิ้งโลตัสเลยเพราะเขาทำอุโมงค์ที่สุขุมวิทรถติด เป็นไปไม่ได้ที่เราจะได้ส่งใบเสร็จไปชิงรางวัล จึงได้ถามชื่อ พนักงานแจ้งว่าชื่อ  ศิริขวัญ ปราบงูเหลือม  เบอร์โทรที่ให้มาจะโทรผ่านระบบคอมพิวเตอร์ และให้เบอร์ 026515995 เป็นสำนักงานบริษัท ซิกน่า ประกันภัย จำกัด (มหาชน)
ประเด็นข้อสงสัย
1.เทสโก้ โลตัส มีสิทธิ์ให้ข้อมูลลูกค้าด้วยเหรอ ถ้าลูกค้าได้สงใบเสร็จร่วมรายการชิงโชค
2.พนักงานคนดังกล่าวแอบอ้างหรือไม่
3.ถ้าพนักงานคนดังกล่าวไม่ได้แอบอ้างแล้วโลตัส ปล่อยให้ข้อมูลลูกค้ากับบริษัทประกันไปได้อย่างไร
หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับคำตอบ และจะได้ดำเนินการ ตาม พรบ.ข้อมูลส่วนบุคล

จากคำตอบของ customer-service@th.tesco.com
ต้องขออภัยสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นค่ะ แอดมินจะประสานเรื่องให้กับฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้ทำการตรวจสอบค่ะ หากคุณลูกค้าต้องการแจ้งข้อมูลใด ๆ กับเราเพิ่มเติม กรุณาแจ้งชื่อ-สกุล เบอร์ติดต่อ Email Address ของคุณลูกค้าส่งมาที่ Email: customer-service@th.tesco.com หลังจากนี้ เราจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไปยังคุณลูกค้าโดยเร็วที่สุดค่ะ ขอบคุณมากค่ะ