สวัสดีค่ะ วันนี้มีคำถามเกี่ยวกับการรอคืนเงินค่าภาษีสนามบินของสายการบิน Airasia

เรื่องราวมีอยู่ว่าเราจองตั๋วโปร 0 บาท ไปกลับ กทม.ดอนเมือง - ย่างกุ้ง 4 ที่นั่ง ตัดผ่านธนาคารไทยพานิชย์ ตาม booking ด้านล่างค่ะ





มีเหตุไปไม่ได้ จึงทำการขอคืนเงินภาษีผ่าน e-form ของแอร์เอเชีย เมื่อวันที่ 22 มีนาคม 2559 ซึ่งทางแอร์เอเชีย

ก็ได้ตอบเมลล์กลับมาว่าทราบเรื่องแล้ว





เวลาผ่านไป วันที่ 2 เมษายน 2559 มีอีเมลล์จากแอร์เอเชียส่งถึงว่าขอเลขที่แบงค์ ชื่อ สาขา รายละเอียดต่างๆใหม่

ซึ่งเราก็ตอบเมลล์กลับไปคอนเฟิร์มค่ะ





แล้วก็ปล่อยเวลาผ่านไปจนถึงเดือนสิงหาคมก็ยังไม่ได้เงินคืน วันที่ 20 สิงหาคม ก็ได้โทรสอบถามผ่าน call center airasia

ได้คำตอบที่งงไปเลยว่า ทางบริษัทไม่ได้รับอีเมลล์ตอบกลับคอนเฟิร์มเรื่องเลขที่บัญชีธนาคาร จึงได้บอกไปใหม่พร้อมกับการรอคอย

อีก 30 วันทำการ จนครบดิวก็ยังไม่มีเงินโอนเข้ามา จึงได้โทรเข้าไปสอบถาม call center อีกครั้งได้ความว่ามียอดตั้งไว้ให้แล้ว 5,720

แต่ทาง call center ไม่ทราบว่าเพราะเหตุใดจึงยังไม่ทำการตัดโอนเข้าบัญชี?? แล้วก็รับเรื่องไว้ให้

จนวันที่ 18 ตุลาคม เราได้โทรกลับไปสอบถามอีก ทีนี้ทาง call center แนะนำว่าให้กรอก e-form ร้องเรียนหัวข้อยังไม่ได้รับ

เงินคืนค่าภาษีสนามบิน เพราะทางเค้าก็ได้แต่ตามเรื่องให้ ส่วนที่จะตัดยอดโอนเป็นอีกแผนก เฮ้อออ..ถอนหายใจหนักมากกกก

อ่ะ กรอกก็กรอก คราวนี้คอมเพลนเป็นภาษาอังกฤษไปเลยแบบงูๆปลาๆ วันที่ 23 ตุลาคม ได้รับอีเมลล์จากแอร์เอเชียตอบกลับมาว่า





เอิ่บบบ ดิฉันต้องรอต่อไปอีกนานแค่ใหนคะ?? ปกติเราทำเรื่องขอคืนเงิน booking ที่ผ่านมาก็ไม่เคยมีปัญหาเลยนะ

ร้องเพลงวนไปค่ะ..รอคอยเธอมาแสนนานนนน  ทรมานวิญญาณหนักหนาาา ระทมอยู่ในอุรา แก้วการดาฉันรอเธอผู้เดียวววว....



มีใครเคยรอเงินคืนนานสุดกี่เดือนกันบ้างคะ?   หวังว่าไทยแอร์เอเชียคงไม่เทดิฉันนะคะ....