เรื่องมีอยู่ว่า ผมโดนขายประกันทางโทรศัพท์ เจ้าหน้าที่บอกว่าติดต่อจาก BigC อ้างว่าเป็นสิทธิ์ของทางลูกค้าบิ๊กซี
แล้วจะส่งเอกสารมาทางไปรษณีย์ให้อ่านก่อน ผมก็ตอบตกลงไป จนเวลาผ่านไป 2 เดือน (ผมจนลืมไปแล้ว)
มีบิลแจ้งยอดบัตรเครดิตมา 800 กว่าบาท โทรไปถามกับธนาคาร ธนาคารบอกว่าเป็นประกัน ผมงงมาก เอกสารอะไรก็ไม่เห็น
อยู่ดีๆ มาเรียกเก็บเงินได้อย่างไร ผมจึงตรวจสอบว่าเป็นประกันจากที่ไหนจนทราบว่าเป็นประกันของ ACE ไม่เกี่ยวข้องอะไรกับบิ๊กซีเลย
จึงโทรไปแจ้งยกเลิกแล้วขอคืนค่าเบี้ยประกันทั้งหมด เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าจะทำเรื่องยกเลิกแล้วคืนค่าเบี้ยประกันให้ทั้งหมด
แต่มาเดือนนี้ (ตุลา 59) ใบแจ้งยอดมาไม่มีการคืนเงินให้ตามที่ได้พูดคุยกัน แบบนี้มันโกงกันชัดๆ เอกสารกรมธรรม์ก็ยังไม่เห็นหน้าตาเลย
แต่กลับมาเก็บเงินได้ แถมยังบอกอีกว่าจะคืนเงินให้เต็มจำนวน แล้วก็ไม่คืน แบบนี้จะต้องทำอย่างไรดีครับ เหมือนโดนหลอกเอาเงินไปฟรีๆ
ทั้งที่เราไม่ได้สิทธิ์อะไรเลย