เราได้รับใบแจ้งหนี้บัตรเครดิตทั้งบัตรเสริม และบัตรหลัก จากธนาคารสีม่วง เห็นมีค่าธรรมเนียม 100 บาทและ vat 7% ทั้ง 2 ใบ เลยโทรเข้า Call Center ว่าเป็นค่าธรรมเนียมอะไรคะ เค้าบอกว่าจ่ายบัตรล่าช้าค่ะ (กำหนดจ่ายวันที่ 6 เราจ่ายวันที่ 8) เราก็งงว่าเฮ้ย!!! เลทไปแค่ 2 วัน หรือจริงๆ แล้ววันเดียวด้วยซ้ำ เราก็นึกได้ว่าเดือนนี้ที่จ่ายช้าเพราะระบบเน็ตของแบงค์ใช้ไม่ได้ในช่วงต้นเดือนที่เราต้องชำระพอดี (ปกติจ่ายผ่าน Mobile Banking ทุกครั้ง เลยไม่เคยล่าช้ามาก่อน) เราถามพนักงานว่าปกติระยะเวลาที่สามารถชำระล่าช้าได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมนี่ได้กี่วัน นางตอบว่า 1 วันค่ะ เราก็เลยถามว่าแล้วครั้งนี้ทำเรื่องยกเว้นได้มั้ย นางถามเรากลับว่า "ลูกค้ามีปัญหาอะไรหรอคะ" อ้าว!!!!! ก็ถ้ามาคิดค่าธรรมเนียมเราแบบนี้ทั้ง 2 ใบ ก็เกือบ 300 บาท  เราไม่โอเคอ่ะ แบงค์อื่นยังให้เวลาล่าช้าได้ 3 , 5 หรือ 7 วัน เพราะบางทีอาจติดภารกิจช่วงนั้นพอดี  

เรากลับมาคุยกับแฟน ซึ่งแฟนเราก็เคยทำงานแบงค์มาก่อน เลยบอกว่าเค้าอาจจะบอกผิดหรือเปล่า เพราะปกติก็ล่าช้าได้ 3 วันไม่ใช่หรอ  วันนี้เราเลยโทรไป Call Center อีกครั้ง ถามเรื่องระยะเวลาการจ่ายล่าช้า แต่เจ้าหน้าที่ตอบว่า ต้องจ่ายภายในวันที่กำหนดเท่านั้น ล่าช้าไม่ได้เลย คิดค่าธรรมเนียมทั้งหมด (คนแรกบอก 1 วัน คนนี้บอกช้าไม่ได้เลย) เราเลยให้เค้าดูมาให้ว่าเราติดต้องผ่อนอะไรอีกกี่งวด เดี๋ยวผ่อนหมด ขอยกเลิกเลยดีกว่า

เลยมาถามเพื่อนๆ ในนี้ค่ะว่า จริงๆ แล้วเราจ่ายค่าบัตรเครดิตล่าช้าได้กี่วัน แล้วแบงค์สีม่วงเนี้ย ล่าช้าไม่ได้เลยจริงหรอคะ