เตือน ผู้ใช้ App SCBEASY เพิ่มเงื่อนไขปัดความรับผิดชอบ
เราเป็นผู้ใช้แอพ SCB EASY ของธนาคารไทยพาณิชย์ ในระบบ ios ค่ะ
ปกติก็ใช้แอพนี้ทำธุรกรรมต่าง ๆ ทั่วไป ตัวแอพก็ไม่ได้ดีอะไรมาก error บ่อย ๆ
แต่ล่าสุดนี้พอกดเข้าใช้แอพ หลังจากล็อกอินเข้าไปทำธุรกรรม ก็ปรากฏเงื่อนไขการใช้แอพ ให้กดยอมรับ ถึงจะเข้าไปใช้แอพได้
เราก็เลยเลื่อนอ่านดู และสะดุดกับ ข้อ 7 และ 8  ดูรูปประกอบ

ข้อ7 ผู้ขอใช้บริการตกลงว่า ธนาคารไม่จำต้องรับผิดชอบในความเสียหายอันเกิดขึ้นแก่ผู้ขอใช้บริการ ไม่ว่าจะโดยประการใดอันเนื่องมาจากการใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์
ข้อ8 ในกรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของธนาคาร หรือระบบไฟฟ้า หรือระบบการติดต่อสื่อสารขัดข้องเป็นเหตุให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ขัดข้องจนผู้ขอใช้บริการไม่สามารถใช้หรือรับบริการได้แล้ว ผู้ขอใช้บริการตกลงจะไม่ยกเอาเหตุขัดข้องดังกล่าวเป็นข้อเรียกร้องให้ธนาคารรับผิดชอบแต่ประการใดทั้งสิ้น

การกำหนดเงื่อนไขแบบนี้ โดยเฉพาะข้อ7 นั้น หมายความได้กว้าง พูดง่าย ๆ ว่าใช้แอพนี้ เกิดความเสียหายอะไรต่อผู้ใช้ก็ตาม ธนาคารไม่รับผิดชอบทั้งสิ้น นั่นหมายความว่า หากธนาคารระบบหละหลวม ทำให้คนมาโจรกรรมข้อมูลเรา หรือมีคนใช้ช่องโหว่มามาทำให้โอนเงินไป ธนาคารก็จะปัดความรับผิดชอบไปหมด ด้วยเงื่อนไขนี้ หรือข้อ8 ที่ดูเอาเปรียบผู้ใช้เช่นกัน ทั้งที่เป็นความบกพร่องของธนาคารแล้วทำให้ลูกค้าผู้ใช้บริการเสียหาย ก็จะไม่รับผิดชอบ

เข้าใจว่าเงื่อนไขแบบนี้ ปรากฏอยู่ในหลายสัญญาให้บริการของธนาคารอื่น ๆ เหมือนกัน คิดว่าไม่เป็นธรรมและเอาเปรียบผู้บริโภคมาก
เลยจะมาเตือนเพื่อน ๆ ว่า มีเงื่อนไขเอาเปรียบผู้ใช้แอพแบบนี้โผล่ขึ้นมา ยังไงก็ระวังกันด้วยค่ะ
นอกจากตัวแอพจะไม่ปลอดภัยแล้ว (จากกระทู้เตือนอื่น ๆ ที่เคยอ่านมา) ใช้งานไม่ได้เรื่องด้วย
แล้วยังจะเอารัดเอาเปรียบ ปัดความรับผิดชอบด้วยค่ะ สงสัยว่าเราจะทำยังไงกับธนาคารพวกนี้ดี
แล้ว ฝาก SCB ไปปรับปรุงระบบให้ดี อย่าเอาเปรียบผู้บริโภคให้มากนัก และรับผิดชอบความผิดเสียบ้าง