สอบถาม DTAC คะ

ประเด็นที่ 1
มีความประสงค์ที่จะเปลี่ยนจากรายเดือนมาเป็นแบบเติมเงินในช่วงระยะเวลาที่ไปต่างประเทศ
สถานะปัจจุบัน มีอายุการใช้งานประมาณ 10 ปีกว่า เคยทำเรื่องเปลี่ยนจากเติมเงินมาเป็นแบบรายเดือนเมื่อ 3-4 ปีก่อน 1 ครั้ง แต่ก็เห็นว่ามีการนับอายุการใช้งานต่อเนื่องคะ

เมื่อหลายวันที่ผ่านมาได้เข้าไปสอบถามเจ้าหน้าที่ศูนย์ Dtac สาขา เซนทรัลพระรามเก้าเรื่องการนับอายุการใช้งานต่อ
ทางพนักงานแจ้งว่า หากเปลี่ยนกลับไปเป็นแบบเติมเงิน อายุการใช้งานจะเริ่มนับ 1 ใหม่
ซึ่งเมื่อได้เข้ามาหาความเห็นเพิ่มเติมใน pantip #35045184 แจ้งว่าไม่ว่าจะเปลี่ยนกลับไปกลับมากี่รอบ อายุการใช้งานจะถูกนับต่อเนื่อง

รบกวนยืนยันด้วยคะ

ประเด็นที่2
ทราบมาว่าลูกค้า Dtac ที่มีอายุการใช้งานตั้งแต่ 10 ปีขึ้นไป จะได้รับสิทธิประกันชีวิต จำตัวเลขวงเงินไม่ได้ ซึ่งลูกค้าหลายท่านไม่ค่อยทราบ
ไม่ทราบว่าสิทธินี้มีจริงไหมคะ นอกเหนือจากสิทธิดังกล่าวแล้ว ทางลูกค้าได้รับประโยชน์จากการถือเบอร์มากกว่า 10 ปี อย่างไรบ้าง เนื่องจากส่วนตัวยังไม่เคยใช้บริการสิทธิใดๆๆเลยคะ