เจ้าหน้าที่หมู่บ้านด่าลูกบ้าน ตัวปัญหา หน้าโง่ และหน้าเงิน (พฤกษาวิลล์ 62/1)

ทางโครงการต้องการทุบซ่อมทำถนนใหม่ แต่ไม่มีการแจ้งลูกบ้าน และทุบถนนทุกๆ เลน ที่เป็นทางเข้าออกบ้านผม

พอผมโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ สอบถามความคืบหน้า และต้องการทราบว่าจะแล้วเสร็จเมื่อไหร่วันไหน แต่ได้ทิ้งท้ายว่า ผมเดือดร้อนการเข้าออก เพราะเล่นทุบทุกทาง รถผมเหยียบหินจนยางแตกแล้ว วันรุ่งขึ้นทางโครงการส่งเจ้าหน้าที่มาพูดคุย

อันดับแรกถามเรื่องสภาพรถก่อน บอกให้ผมพาไปดูสภาพรถ ผมบอกว่าเปลี่ยนยางมาหมดแล้ว จนท.จึงบอกว่าเรื่องการชดใช้ไม่สามารถ

อันดับสอง เจ้าหน้าที่ให้ความเห็นความ บ้านอื่นเขาก็มีรถไม่เห็นยางรถเขาแตกเลย ทำไมรถคุณยางแตกคนเดียว คุณไปทำแตกที่อื่นมาหรือเปล่า

อันดับสาม ก็เห็นมีแต่ทางคุณแจ้ง ว่าได้รับความเดือดร้อน คนอื่นไม่เห็นเป็นอะไร
สุดท้ายก็บอกว่า ทางเราซ่อมทำตามมาตรฐานทุกอย่าง

สรุปคือ เราโทรถามคอลเซ็นเตอร์ว่าทางโครงการจะซ่อมกี่วัน ถึงจะแล้วเสร็จ ส่วนเรื่องยางรถแตก เราแค่แจ้งว่าตอนนี้มันกีดขวางทางเข้าออกบ้านเรา ช่วยตามเรื่องให้ด้วยว่าจะเสร็จวันไหน ส่วนเรื่องยางรถแตกเราแค่พูดๆ ว่าดูสิเนี่ย คุณขุดรถผมยางแตกหมดแล้ว รบกวนคุณตามเรื่องให้ด้วยเรื่องการขุดเจาะ การซ่อม จะแล้วเสร็จวันไหน คือเราไม่ได้ถามเรื่องตังค์สักคำ ว่าเราต้องการเงิน

แต่ จนท.เดินมาคุยกับเรา คำขอโทษไม่มีสักคำ มีแต่อ้างว่าซ่อมทำตามมาตรฐาน ส่วนเรื่องรถ บอกทางลูกค้าจงใจทำยางแตกเองเพื่อต้องการเงินชดเชย คงเป็นการยากนะครับที่ทางเราจะช่วยเหลือในส่วนเงินชดเชยได้
และถามต่อว่าทำไมบ้านอื่นยางรถไม่เห็นแตกเลย ทำไมของคุณแตกคนเดียว
ไม่รู้เราจะอธิบายยังไงนะครับ ประเด็นคือเราโทรสอบถามว่าการซ่อมถนนจะเสร็จเมื่อไหร่ เพราะเราลำบากการเข้าออก เราไม่ได้โทรถามเรื่องตังค์สักคำ ไม่ได้ถามเรื่องเงินชดเชย ค่าสินไหมทดแทนสักบาท แต่ทำไม จนท. มาหาเรา มุ่งประเด็นไปที่รถลูกค้าเป็นอะไร ขอดูสภาพรถ และมีแต่พูดว่าไม่สามารถชดใช้อะไรได้ ซึ่งเราไม่ได้โทรไปขอตังค์สักบาท และยังมาบอกว่าเรากุเรื่อง ว่ารถไปยางแตกมาจากที่อื่น มันยากที่จะเรียกเงินทดแทน พูดๆๆๆ จบ จนท.ก็เดินจากไป โดยไม่ได้ให้คำตอบว่าถนนที่ทุบๆ ไว้ จะเสร็จวันไหน เมื่อไหร่ มาหลอกด่าเราตั้งแต่ 9 โมงเช้า วันที่ 31/8/59 แล้วก็เดินไปเฉย

แล้วการที่คุณ จนท.อ้างว่าทำตามมาตรฐานทุกอย่าง เรางงตรงจุดนี้นี่แหละ จะทุบถนนทำใหม่ ไม่แจ้งลูกบ้านสักคำ ตอนทุบ คิดอยากจะทุบตรงไหนก็ทุบ โดยไม่ได้คำนึงเลยว่ามันขวางทางเข้าบ้านของลูกบ้านไหม

ประเด็นไม่มีอะไรใหญ่โต และเราไม่พอใจที่ จนท. พูดจาแบบนี้ล่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่