*** อัพเดต เมื่อตอน 17.02 น. ทีมช่างติดตั้งได้โทรกลับมาเพื่อเข้ามาให้บริการครับ
เมื่อ 17.40 น. ทีมช่างมาสำรวจหน้างานแล้วพบว่ามีอุปกรณ์ต่อเชื่อมของส่วนกลางที่เสียเลยยังติดตั้งไม่ได้
**** ต้องขอขอบคุณทีมช่างนะครับที่กลับมาให้บริการ เพราะคิดน่าจะเลยเวลางานแล้วด้วย แล้วถ้าอุปกรณ์พร้อมนี่อาจจะต้องเดินสายใหม่ซึ่งก็น่าจะนานไปอีก
เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมามีเจ้าหน้าที่ทรูโทรมาแจ้งว่าให้เปลี่ยนอินเตอร์เน็ตเป็นแบบ docsis หรือยังไงเนี่ยแหละครับ เพราะ ADSL จะใช้บริการไม่ได้
ก็ได้ทำการนัดว่าจะมาติดตั้งในวันนี้ แล้ววันนี้ตอนเช้าช่างติดตั้งโทรเข้ามาหาผม 1 สายตอน 8.53 น. ซึ่งผมก็ไม่ได้รับ แต่ทันทีที่เห็นเบอร์แปลกก็โทรกลับไป ตอน 11.06 น. ช่างไม่รับ แล้วผมก็รอว่าบางทีอาจจะไม่ใช่ช่างเดี่ยวช่างก็น่าจะโทรมา
แต่สุดท้ายผมก็คิดว่าลองดูอีกสักที่
โทรไปตอน 13.56 น. ติดต่อไม่ได้
โทรไปตอน 14.12 น. ติดต่อได้ ช่างบอกว่ามาติดไม่ทันแล้วขอนัดเป็นวันอื่นได้มั้ย เพราะโทรมาคอนเฟิร์มเช้าแล้ว ผมไม่รับ
ถ้าจำไม่ผิดผมบอกกับเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ไปแล้วว่าขอช่วงบ่ายนะครับ
คือช่างโทรมาครั้งเดียวแล้วผมไม่รับนี่กลายเป็นว่า ผมไม่ Confirm ไปแล้วหรอ? เบอร์ช่างก็เบอร์แปลก ๆ ขนาดผมเป็นลูกค้ายังพยายามโทรกลับไปหาตั้ง 3 ครั้งเลย
แล้วช่างขอนัดวันอื่น อย่างวันพรุ่งนี้คือ ผมก็ต้องทำงานไม่ได้อยู่บ้านตลอด
และสิ่งที่ผมสงสัยคือทำไม True ถึงนัดเวลาที่เป็นเวลาเจาะจงเลยไม่ได้ เช่นวันอาทิตย์บ่าย 2 อะไรแบบนี้
ครั้งที่แล้วนัดติดตั้ง True Visions นัดก่อนเที่ยง ช่างมาบ่าย 3 ผมนี่ต้องเปลี่ยนตารางในวันนั้นหมดเลย
บริการติดตั้งเน็ตทรู ทำไมเบี้ยวนัดลูกค้าได้?
เมื่อ 17.40 น. ทีมช่างมาสำรวจหน้างานแล้วพบว่ามีอุปกรณ์ต่อเชื่อมของส่วนกลางที่เสียเลยยังติดตั้งไม่ได้
**** ต้องขอขอบคุณทีมช่างนะครับที่กลับมาให้บริการ เพราะคิดน่าจะเลยเวลางานแล้วด้วย แล้วถ้าอุปกรณ์พร้อมนี่อาจจะต้องเดินสายใหม่ซึ่งก็น่าจะนานไปอีก
เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมามีเจ้าหน้าที่ทรูโทรมาแจ้งว่าให้เปลี่ยนอินเตอร์เน็ตเป็นแบบ docsis หรือยังไงเนี่ยแหละครับ เพราะ ADSL จะใช้บริการไม่ได้
ก็ได้ทำการนัดว่าจะมาติดตั้งในวันนี้ แล้ววันนี้ตอนเช้าช่างติดตั้งโทรเข้ามาหาผม 1 สายตอน 8.53 น. ซึ่งผมก็ไม่ได้รับ แต่ทันทีที่เห็นเบอร์แปลกก็โทรกลับไป ตอน 11.06 น. ช่างไม่รับ แล้วผมก็รอว่าบางทีอาจจะไม่ใช่ช่างเดี่ยวช่างก็น่าจะโทรมา
แต่สุดท้ายผมก็คิดว่าลองดูอีกสักที่
โทรไปตอน 13.56 น. ติดต่อไม่ได้
โทรไปตอน 14.12 น. ติดต่อได้ ช่างบอกว่ามาติดไม่ทันแล้วขอนัดเป็นวันอื่นได้มั้ย เพราะโทรมาคอนเฟิร์มเช้าแล้ว ผมไม่รับ
ถ้าจำไม่ผิดผมบอกกับเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ไปแล้วว่าขอช่วงบ่ายนะครับ
คือช่างโทรมาครั้งเดียวแล้วผมไม่รับนี่กลายเป็นว่า ผมไม่ Confirm ไปแล้วหรอ? เบอร์ช่างก็เบอร์แปลก ๆ ขนาดผมเป็นลูกค้ายังพยายามโทรกลับไปหาตั้ง 3 ครั้งเลย
แล้วช่างขอนัดวันอื่น อย่างวันพรุ่งนี้คือ ผมก็ต้องทำงานไม่ได้อยู่บ้านตลอด
และสิ่งที่ผมสงสัยคือทำไม True ถึงนัดเวลาที่เป็นเวลาเจาะจงเลยไม่ได้ เช่นวันอาทิตย์บ่าย 2 อะไรแบบนี้
ครั้งที่แล้วนัดติดตั้ง True Visions นัดก่อนเที่ยง ช่างมาบ่าย 3 ผมนี่ต้องเปลี่ยนตารางในวันนั้นหมดเลย