เราเองก็เป็นนักศึกษาพยาบาลค่ะ  ขอให้ทุกคนตอบคำถามเราหน่อยได้ไหมคะ  
พยาบาลมีหน้าที่รองรอบอารมณ์คนไข้และญาติใช่หรือไม่!? ทำไม?

โดยส่วนตัวเราเคยมีบทบาทเป็นทั้งผู้ถูกดูแลคือ คนไข้  ญาติคนไข้ และในส่วนของนักศึกษาพยาบาล
เรายอมรับค่ะ เราเคยเจอทั้งพยาบาลที่ดีและไม่ดี  เราเคยป่วย เคยเป็นคนไข้ แต่เราขอยืนยันว่าเราไม่เคยตะคอกใส่พยาบาล
เพราะพยาบาลเค้าก็ทำหนาที่ดูแลคนอื่นอยู่แล้ว เราเห็นว่าพยายาบาลทำงานอย่างเต็มที่ ทั้งยังต้องรับมือกับอะไรมากมาย
นี่เรียกว่าอะไรคะ มันเรียกว่า "ความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น" น่าเสียดายค่ะ ที่เราถูกสอนให้เป็นคนเก่งมากพอที่จะข่มคนอื่น แต่ไม่มากพอที่จะใช้ความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น  บางครั้งเราก็เข้าใจนะคะว่าญาติผู้ป่วยอาจจะเคยเจอพยาบาลที่ไม่ดีมาและอาจจะเป็นห่วงผู้ป่วยด้วย มีความเครียดและวิตกกังวลบ้าง
แต่เราไม่เข้าใจค่ะ อะไรคือเหตุผลที่ทำให้คุณตัดสินตะคอกใส่และทำร้ายจิตใจพยาบาลที่ทำงานหนักเพื่อดูแลญาติของคุณอย่างเต็มที่ด้วยคะ ช่วยตอบน่อยได้ไหมคะ ดิฉันเป็นเพียงนักศึกษาพยาบาลประสบการณืน้อยดิฉันไม่เข้าใจจริงๆค่ะ ว่าทำไม!

จริงอยู่ค่ะ ว่าพยาบาลเป็นอาชีพที่บริการ แต่ตัวดิฉันเองคิดว่าหากต่างฝ่ายต่างทำหน้าที่อย่างดีมันจะไม่เกิดปัญหาถูกต้องไหมคะ พยาบาลเองก็ต้องปฏิบัติหนาที่อย่างเต็มที่โดยอยู่บนแนวทางความรู้ทางการพยาบาลและจรรยาบรรณถูกไหมคะ  พยาบาลต้องเคารพในสิทธิส่วนบุคคลขอลผู้ป่วยนั่นเป็นสิ่งที่ถูกต้อง แต่การที่ผู้ป่วยและญาติจะให้เกียรติพยาบาลในฐานะผู้ให้การบริการทางด้านสุขภาพและในฐานะผู้ช่วยเหลือผู้ป่วยซึ่งเป็นญาติของคุณมันยากกกกกกมากกกเลยเหรอคะ ? มันยากมากขนาดนั้นเลยเหรอคะ?

พวกคุณรู้ไหมคะ ทำไมคนทำงานบริการเดี๋ยวนี้ถึงไม่มี service mind ก็เพราะว่ามันมีคนจำพวกนี้อยู่เยอะไงคะ คนจำพวกที่เห็นว่าเค้าบริการก็ใช้คำว่าได้รับบริการซะเต็มที่เลย อารมณ์แบบมี 100 ใช้ แบบอินฟินีตี้อ่าคะ  เช่น พยาบาลเค้าก็ดูแลญาติคุณถูกมะ คุณมีไรคุณก็ให้เค้าช่วยเหลือได้ถูกม้ะ  ตังคุณก็จ่าย สิทธิคุณก็มีคุณมีสิทธิได้รับการบริการด้านสุขภาพเต็มที่ถูกม้ะ  แล้วไอ่การที่คุณไปตะคอกใส่พยาบาลหรือทำร้ายร่างกายพยาบาลซึ่งปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างไม่ขาดตกบกพร่อง ย้ำ!!! พยาบาลที่ทำหน้าที่ได้อย่างไม่ขาดตกบกพร่องอ่าค่ะ ที่เค้าดูแลญาติคุณอยู่อ่ะ คุณใช้สิทธิของคุณมากเกินขอบเขตไปรึเปล่า จนลืมความเป็นคนของคนอื่น ไม่ว่าคุณจะทำด้วยเหตุผลอะไร ความเครียดหรืออารมณ์ชั่ววูบอะไรก็แล้วแต่ ต่อจากนี้ขอให้พวกคุณได้โปรดตระหนักถึงสิทธฺิความเป็นคนของแพทย์และพยาบาลผู้ซึ่งปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างไม่ขาดตกบก พร่องด้วยนะคะ อย่างน้อยเค้าก็มีความตั้งใจที่จะช่วยเหลือญาติๆของพวกคุณ แต่ไม่ได้มีหน้าที่มารองรับอารมณ์ร้ายๆของพวกคุณ ยังไงฝากเอาไปคิดด้วยนะคะ  

ปล. จริงๆเราเองก็โดนมาเหมือนกันนี่แค่เป็นนักศึกษาพยาบาลนะคะ บางคนมองเราเหมือนเราจะไปฆ่าพ่อเค้า มองเราเป็นนางมารร้ายทั้งที่ตอนเค้าไม่อยู่เราช่วยดูแลญาติเค้าให้หมดทุกอย่างเลย เหนื่อยมากค่ะ นอกจากคะแนนแค่หน่วยกิตเดียวก็ไม่ได้ค่าตอบแทนคะ แแล้วยังจะมีญาติคนไข้มาทำแบบนี้ใส่เราอีก คิดดูซิคะ มันทำให้ความตั้งใจที่อยากดูแลผู้ป่วยหายไปเลยค่ะ สร้างประสบการณ์ ๆให้นักศึกษาพยาบาลค่ะ ฝากไว้ด้วยนะคะ  ถ้าเห็นกระทู้นี้แล้วช่วยเป็นกระบอกเสียงให้ทีนะคะ