เจ้าหน้าที่ที่สาขาเซ็นทรัลพระราม 9 ทิ้งเรื่องการสมัครบัตรเครดิตไว้เป็นเวลาสองเดือน ดิฉันต้องเป็นฝ่ายติดตามเองหลายครั้งทั้งทางโทรศัพท์และเดินทางไปที่สาขาแต่ก็ได้รับแจ้งทุกครั้งว่า "อีกไม่นานบัตรก็จะอนุมัติ" และมีข้ออ้างต่างๆนาๆ เช่น ระบบล่ม เอกสารไปไม่ถึงทางฝ่ายสินเชื่อ ฯลฯ โดย call center ได้แจ้งว่ายังไม่มีข้อมูลในระบบ

เมื่อวันนี้ 5 สิงหาคม ทางสาขาได้ติดต่อมาพร้อมแจ้งว่าเอกสารไม่ครบ แต่อ้างว่าบัตรได้รับการอนุมัติแล้ว เพียงแต่ต้องส่งเอกสารเพิ่มเติมเท่านั้นและ"อีกไม่นาน"บัตรก็จะอนุมัติ ดิฉันไม่เชื่อเพราะไม่เข้าใจว่าหากเอกสารไม่ครบ จะมีการอนุมัติบัตรได้อย่างไร ดิฉันขาดความเชื่อมั่นในเจ้าหน้าที่สาขานี้เป็นอย่างมาก จึงขอยกเลิกการสมัครพร้อมให้เหตุผลว่าเจ้าหน้าที่ทิ้งเรื่องไว้นานมาก แต่เจ้าหน้าที่กลับตัดสาย ดิฉันจึงโทรไปเช็คกับ call center อีกครั้งและทราบว่าข้อมูลเพิ่งเข้าสู่ระบบเมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม (2 วันหลังจากที่ดิฉันไปสาขาครั้งล่าสุด) และเจ้าหน้าที่ทาง call center ก็ยืนยันว่าบัตรของดิฉันยังไม่ได้รับการอนุมัติ