จากกระทู้ที่แล้วอยู่ๆยอดก็ไม่ตรง จากกระทู้เดิม
http://ppantip.com/topic/35407788
มาเก็บของสามปีที่แล้วที่เราไม่เคยทราบมาก่อน
เรียบเรียงเหตุการณ์ พร้อมภาพหลักฐาน ว่ายอดเพิ่งโผล่มา เพิ่งมาแจ้งจริงๆ พิจารณากันเอาเอง
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
•จ่ายค่าโทรศัพท์ไปซักพักแล้วไม่น่าจะมียอดค้างเยอะ เช็คเว็บมียอดค้างอยู่ 2ร้อยกว่า(รายเดือน) ซึ่งเช็คเว็บไม่ตรงกับ sms และที่พนักงานโทรมาแจ้ง

•ไม่กี่วันก่อนมีพนักงานมาบอกว่าเราค้างอยู่หกร้อยปลายๆ เราบอกไม่ใช่ เช็คแล้วค้างอยู่สองร้อยกว่า พนักงานรีบกลับคำบอกไม่มีๆ มียอดสองร้อยกว่า งงไป
•เช้านี้มีsms บอกเราค้างอยู่ 428 บาท

•ปกติก็จ่ายๆไม่เคยเช็คว่ายอดอะไรบ้าง จ่ายตามเลขที่รวมๆมาหมด
คราวนี้ได้เช็คจึงพบว่ามีค่าอะไรไม่ทราบ  ภาพนี้คือหลักฐานว่ายอดเพิ่งมาโผล่มาแจ้ง เพราะก่อนหน้านี้ตลอดมาไม่เคยแจ้ง
ภาพตัวอย่างการแจ้งยอดที่ผ่านๆมา



•เราตั้งกระทู้ได้คำตอบ


•หลังจากเราแจ้งเราเลยเช็ค ผ่าน sms (เมื่อบ่ายๆเย็น) ยอดโผล่มาทันที
มาจากไหนค่าติดตามของกลางปี 56   เดือน 5/56  ยอดนี้เพิ่งโผล่มามันคืออะไร เพิ่งจะมาแจ้งปี 7/59


•เคยมีเมื่อปีนั้น ไม่ได้ไปจ่ายค่าโทรศัพท์นานโทรศัพท์ตัดซึ่งต้องจ่ายครบถ้วนรวมค่าติดตามด้วยนะถึงกลับมาใช้ได้ นี่ยังจะมาเก็บอีก?? คนเคยโดนน่าจะรู้ว่ามันคิดว่าเป็นบิลรวบยอดเลยทั้งค่าบริการค่าปรับ


พนักงานกำลังทำเรื่องปรับลดยอดให้
เอามาเตือนๆกัน มันไม่ควรจะเป็นแบบนี้หรือเปล่า ค่าติดตามก็ต้องแจ้งตั้งแต่แรกๆแล้ว
ใส่รูปเพิ่มเติมให้เห็นกันจะๆ ในเรื่องตัวเลข ว่าแจ้งมาหลากหลายมาก