เมื่อวานไปศูนย์ True ปวดหัวมากมาย

กระทู้คำถาม
ขอเกริ่นก่อนนะครับ


พอดีเมื่อวานเลิกงานไปศูนย์ True สาขา Central พระราม 2 สนใจที่จะซื้อเครื่อง iphone se เลยไปสอบถามกับเจ้าหน้าที่ผู้ชายที่ยืนอยู่ตรงเครื่องโชว์
ว่ามีโปรแกรมผ่อนชำระอะไรบ้าง
ก่อนหน้านี้ผมหาข้อมูลใน internet ว่าที่ไหนผ่อน 0% ได้บ้าง หาไว้ทั้ง 3 shop เลย

ทางเจ้าหน้าที่ ผู้ชาย ได้ให้รายละเอียดว่า สามารถซื้อเครื่องได้ในราคา 11,800 บาท จ่ายล่วงหน้า 3,000 (ไม่รวม VAT อีก 210 บาท) ทีนี้พอดีแฟนผม
มี Simcard True อยู่แล้ว ได้ลดอีก 500 แฟนผมเขาไม่อยากเสียเงินต่างหาก อีก 3,000 เพราะไม่สามารถ เอา 3,000 มารวมจ่ายกับ 11,800 ได้ (ผมจะผ่อนโดยใช้บัตร) แต่ถ้าซื้อเครื่องเปล่า True ราคา 16,800 บาท ลูกค้า True ลดอีก 500 เหลือ 16,300 บาท

ผมก็ไปหาข้อมูล ศูนย์อื่นต่อ

ไปศูนย์ AIS่,DTAC ต้องย้ายค่าย ไม่สามารถซื้อเครื่องเปล่า แบบผ่อนชำระได้ ต้องย้ายค่ายถึงจะผ่อนได้ ผมก็ไม่ได้ไม่เป็นไร ใช้ซิม True อยู่ ย้ายค่ายไป ไม่คุ้มอยู่ดี

เลยสงสัย ศูนย์ AIS,DTAC ว่า ถ้าซื้อเครื่องเปล่า ผ่อนไม่ได้เหรอครับ

เปรียบเทียบแล้ว
AIS กับ DTAC ราคา 16,800 บาท จ่ายสด อย่างเดียว ไม่สามารถผ่อนได้ แต่ถ้าผ่อน ต้องย้ายค่าย

เลยโดดกลับมาที่ ศูนย์ True อีกครั้ง เพราะแฟนผมใช้ sim true อยู่แล้ว
ประเด็นอยู่ที่ตรงนี้
เวลาประมาณ 19:00 กลับมาที่ศูนย์ True เจอน้องผู้หญิงอยู่ที่ เครื่องจ่ายบัตรคิว สอบถามน้องผุ้หญิง ว่าต้องการซื้อ iphone se เครื่องเปล่า แบบผ่อนชำระ
น้องผู้หญิง บอกว่า ไม่สามารถผ่อนได้ ต้องซื้อแบบพ่วงโปรโมชั่น คือ 11,800 จ่ายล่วงหน้า 3,210 บาท ซื้อเครื่องเปล่าไม่ได้

ผมเลยบอกว่า คุยกับน้องผู้ชายไว้ก่อนหน้านี้ น้องผู้ชายบอกว่าสามารถผ่อนได้

น้องผุ้หญิงยังคงยืนยันว่าต้องเป็นแบบพ่วงโปร 499 เท่านั้นถึงจะผ่อนได้

ผมเลยเดินไปหาน้องผู้ชายอีกคนที่เครื่องจ่ายบิลอัตโนมัติ น้องผุ้ชายเลยไปหาข้อมูลมาแจ้งว่า

สามารถผ่อนได้ครับ แต่ได้แค่ 6 เดือน ทุกบัตร อ้าวข้อมูลไม่ตรงกัน งงละทีนี้

ผมก็ยังคงยืนยันคำตอนเดิม คือคุยกับน้องผุ้ชายคนแรกไว้ว่า สามารถผ่อนได้ 10 เดือน

เลยไปเจอกับน้องผู้ชายคนแรกที่คุยกันไว้ตอนแรก อยู่ที่ Counter สุดท้าย (ศุนย์ True central พระราม 2 มี counter เยอะมาก พนักงานก็เยอะ)
น้องผู้ชายแจ้งว่าสามารถผ่อนได้ครับ 10 เดือน ลดให้ 500 เหลือ 16,300

จนสุดท้ายแฟนผมก็ได้เครื่อง iphone se ในราคา 16,300 บาท กว่าจะทำเรื่องเสร็จ เกือบ 20:00

เลยอยากให้ศูนย์ True ปรับปรุง การให้ข้อมูลกับลูกค้า ด้วยนะครับ ข้อมูลของ พนักงาน 3 คน ไม่ตรงกันซักคน
คนนึงบอกเครื่องเปล่าผ่อนไม่ได้
คนนึงบอกผ่อนได้ 6 เดือน
อีกคน บอกผ่อนได้ 10 เดือน ลดลูกค้า Truemove อีก 500

ที่ตั้งกระทู้นี้ ไม่ได้มีเจตนาต่อว่าอะไร เพียงแต่อยากให้ศูนย์ ปรับปรุงข้อมูลการให้ข้อมูลลูกค้าให้ตรงกันด้วย
ไม่งั้น ลูกค้าหนีหมดแน่ๆ ครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่