สวัสดีค่ะ เราเป็นหนึ่งในคนธรรมดาทั่วไปที่ใช้อินเตอร์เน็ตบ้านทรู แต่เนื่องจากเน็ตบ้านที่เราใช้มีปัญหาบ่อยมากๆ กอไก่ล้านตัว ตามช่างเกือบทุกเดือน แต่พ่อช่างทรูรูปหล่อ นัดวันเวลาแล้วไม่มีการติดต่อกลับมานี้สิ อีคนรอก็รอกันไปจ้า เช้าสายบ่ายเที่ยง เอาหล่ะ เข้าถึงปัญหาที่เดือดเนื้อร้อนใจ ณปัจจุบันดีกว่า คือเมื่อวันที่3/06/59 ที่ผ่านมาเน็ตที่บ้านเล่นไม่ได้(เล่นไม่ได้มาหลายวันล่ะ ขกโทร) พอโทรไปพนักงานคอลเซ็นเตอร์ ก็ ทำการกระตุ้นสัญญาณ และแจ้งว่าจะนัดช่างให้ใน24 ชม . 2 วันผ่านไปโทรไปใหม่ คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่ามีรถแมคโครเกี่ยวสายเคเบิ้ลขาด จึงต้องรอประมาณ 3-4 วัน ถ้าใช้งานได้แล้วจะมีsms แจ้งเข้ามาในเบอร์โทรศัพท์เรา (ลืมบอกไปว่าบ้านเรามีการขยายถนน) ผ่านไปจนประมาณ 3-4 วัน เราก็ร้อนใจโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ใหม่อีกครั้ง เหมือนเดิมคือ 2-3 วัน แต่เราจำวันที่ไม่ได้ล่ะเราโทรไปอีก2-3 วันโทรจนคิดในใจว่าเออ รอsms ก็ได้หว่ะเพราะโทรไปกี่ครั้งก็คำตอบเดิมตลอด จนวันพุธที่ 16/06/59 โทรไปถามให่ ก็บอกว่า จะแล้วเสร็จในวันที่ 19 เวลา ประมาณ 18.00น รอแล้วรอเล่า จนวันนีวันที่ 21/06/59 เราโทรไปอีกครั้งถามคอลเซ็นเตอร์ว่า พี่ค่ะหมายเลข 02xxxxxxx ที่แจ้งปัญหาไปว่ามีรถแมคโครเกี่ยวสายเคเบิ้ลขาดช่างเค้าต่อเสร็จหรือยัง พนักงานแจ้งว่าปิดงายเรียบร้อยแล้วตั้งแต่วันที่15/06/59 แล้วครับ เอ่อคือสตั๊นไปห้าวิ เราเลยถามไปว่าเมื่อวัน16/06/59 ยังโทรไปอยู่เลย แล้วทำไม ไม่มี sms แจ้ง คอลเซ็นเตอร์บอกว่าช่างเค้าแจ้งปิดงานหมดแล้วครับ ลองปิดราวเตอร์แล้วเดี๋ยวทำการกระตุ้นสัญญาณให้ สรุปก็ใช้ไม่ได้ เดี๋ยวจะทำการนัดช่างให้ภายใน24ชม. นะครับ เอ่ออออออออ สรุปคืออะไรยังไงค่ะ ต้องรอไปจนเมื่อไหร่ ***ขอบคุณทุกท่านที่อ่านและแนะนำวิธีรอช่างทรูต่อปายยยยยยยย