สวัสดีค่ะ เรามีปัญหาอยากขอคำแนะนำจากเพื่อนๆ

ที่ใช้งานซิมประเภทเติมเงินของทรู
ในกรณีนี้เราสามารถยื่นเรื่องขอดึงเบอร์คืนได้หรือไม่คะ (เกินมาสี่วัน)
เราสามารถดำเนินการได้ภายในกี่วันคะ  
ปกติเรามีเบอร์รายเดือนใช้ด้วย เบอร์เติมเงินก็ คอยเติมรักษาวันอยู่เรื่อยๆ ทุกเดือน
เพิ่งมาเช็คเจอเมื่อกี้นี้ค่ะว่า Sim Fail ไม่มีสัญญาณ และไม่มีเลขหมายในระบบ (เกินไปไม่ถึงสัปดาห์)
ขอคำปรึกษาด้วยค่ะ
เมื่อกี้โทรหา Call center แจ้งมาว่า ยังไงก็ดึงไม่ได้ หายเงียบจากสายไปพักใหญ่เราคิดว่าสายหลุดแล้วด้วยซ้ำ
และก็บอกด้วยว่า บางเบอร์ก็ดึงได้บางเบอร์ก็ดึงไม่ได้