เจ้าหน้าที่ TOT ย้ายแชนแนล อินเตอร์เน็ตของผมแล้วโน๊ตบุ๊คไม่สามารถเชื่อต่อได้

กระทู้คำถาม
ผมใช้ไฟเบอร์ออพติก
ก่อหน้านี้อินเตอร์เนตของผมมีปัญหาเด้งหลุดบ่อยเจ้าหน้าที่มาเช็ค ก็แจ้งว่าบริเวณบ้านใกล้กันมีอินเตอร์เนตที่ใช้แชนแนลเดียวกันถึง 3 เจ้า ซึ่งถ้าของใครสัญญาณแรงกว่าก็จะเด้งของอีกคนหลุด ทำให้มีปัญหาอย่างมาก หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่ได้ทำการย้ายแชนแนลให้ เป็นแชนแนล 12 (จากแชนแนล3) ทำให้ใช้งานได้ตามปกติ แต่อุปกณร์บางชิ้นไม่สามารถเชื่อต่อได้ หนึ่งในนั้นก็คือโน๊ตบุ๊คของผมเอง แต่เมื่อย้ายกลับก็ใช้ได้ แต่ช่างก็ย้ายกลับไปแชนแนล 3 อีกรอบทำให้ปัญหาเดิมกลับมา และเมื่อผมแจ้งกลับไป ก็ดำเนินการเปลี่ยนมาเป็น 12 อีกรอบซึ่งปัญหาเดิมกลับมาคือเชื่อต่อไม่ได้

ขอผู้รู้แนะนำผมทีว่าเหตุผลที่โน๊ตบุ๊คไม่สามารถเชื่อต่อแชนแนล 12 ได้ แต่เชื่อมต่อ 3 ได้ ควรแก้ไขอย่างไร
ปล.เชื่อไม่ได้แค่บางเครื่อง
ก่อนหน้านี้แก้ไขปัญหาโดยการรีมูฟไวไฟออกแล้วใส่รหัสใหม่แต่ปัจจุบันเชื่อต่อไม่ได้เลย
ขอบพระคุณคับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่